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第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 药店店员销售心得体会 　　药品是一种非常的商品，它径直关系到人们的生命与健康，而作为一名医药工，我深知自己责任的重要性。　　从今年开始，现在国家食品药品监督管理局规定在药品的外包装上需要标有药品的通用名，这就给我们的工作带来了新的要求。有的顾客来购买感冒药，为了增加药品的效果，常常会把两种药品同时服用，殊不知有些药品中所含成分是相同的，假如同时服用，不仅不会增加疗效还会造成重复用药，产生严峻的不良反应，对身体造成很大危害。例如：治疗感冒引起的鼻塞、头痛、咽喉痛、发热的药品“复方氨酚烷胺”为该药的通用名，是国家药典所规定的统一名称，但由于生产厂家、剂型、规格、生产工艺的不同，以及为了参加激烈的市场竞争，各商家便纷纷打出了各自的商品名如“快克”“感康”“好医生轻克”“泰克”“太福”等，这就是生产厂家出于对药品的宣扬而特别运用的名称。但他们都属于同一种药物。对于顾客来说并不非常了解，遇到这种状况，我就会对他们一一说明，并说明药品的用法用量，不良反应，禁忌症以及考前须知，同时也会嘱咐顾客服用前认真阅读说明书，以免涌现不良的后果。　　为了人们的身体健康与用药安全，今年7月1日起国家食品药品监督管理局规定购买抗菌素类药物需要持有医师的处方，这就要求我的工作要更加严谨、细致。有些顾客不理解，我会向他们耐烦的说明，并做好药品的销售工作。认真的审方：要求处方上患者的姓名、性别、年龄，单位〔或住址〕、病情及诊断，药品的名称、规格、用法用量都要写清晰，医师的签字清楚，处方当日有效，精确无误的发药，请药师核对处方并且在处方上签字，最末填写“处方药审核登记表”做好备案工作。以确保患者用药安全有效，减削药物对人体的不良反应。　　虽然我参与工作仅仅有一年时间，但我非常喜爱我得职业，我会用我百分之百的热忱投入到工作中去，持之以恒钻研业务知识，仔细接待好每一位顾客，为医药事业进展，贡献出自己的一份能量。药店店员销售心得体会2　　20**年已经渐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好预备。　　一、加强学习，不断提高思想业务素养。　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务进展。所以，一贯以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都仔细参与。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，知识的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充盈了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。　　二、求实创新，仔细开展药品招商工作。　　招商工作是招商部的首要任务工作。20**年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减削了许多糜费和不足；选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满意的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作。　　本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员仔细的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。　　四、加强反思，实时总结工作得失。　　反思本年来的工作，在喜看成果的同时，也在思考着自己在工作中的不足。不足有以下几点：　　1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思索得还不够多，不能实时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，仔细研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，讨论做得不够细和实，没达到自己心中的目标。　　3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到焦灼无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充能量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。　　总结20**年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。药店店员销售心得体会3　　在药