行政办公室管理制度范文.docxVIP

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行政办公室管理制度范文 制定办公室的行政管理制度,是为营造标准、宜人的办公环境,保持办公场所的整齐、干净,促进办公室卫生管理的制度化、标准化。下面是行政办公室管理制度条例。欢迎参阅。 为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本标准,明确要求,标准行为,创造良好的企业文化气氛。 2.1职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业; 2.2形象标准 2.2.1形象、卫生:整洁、大方、得体 1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须,不可赤膊、穿背心上岗; 2、女员工需整洁上岗,可适度化淡妆,打扮应适度,不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化装等; 3、员工鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋; 4、常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味; 2.2.2言行举止:文雅、礼貌、精神 1、不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在办公区域和禁烟区域吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事; 2、上班时间保持良好的精神状态,精力充分,精神饱满,乐观进取; 3、对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑效劳; 4、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异; 5、保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人; 6、出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门; 2.3言语标准 1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行; 2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简; 3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反响冷漠; 4、严禁说脏话、忌语,使用文明用语; 5、同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原那么,语言应礼貌,委婉; 6、见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确; 2.4社交活动 2.4.1敬客户 1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩白、冷静对待,及时上报; 2、遇到效劳对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客; 3、尊重效劳对象风俗习惯,不议论、指点,不嘲笑有生理缺陷的客人; 4、接听时,要先说“您好,富仓集团”,然后仔细聆听,声调温和,不可粗声粗气,言语不文明; 2.4.2作客 准时赴约,作客时间不宜太长,辞别时应向主人表示谢意; 2.4.3社交注意点 参加社交活动,应注意维护企业形象;男员工头发梳理整齐,衣服整洁大方,保持仪态大方得体;女员工应适当化装,衣着色彩协调,大方得体,入时美观; 2.5道德标准 1、不向客户或外咳嗽碧嘎奂诺囊磺心诓渴挛瘛日磺心谁课募(19)柿稀1.口怼(19)芙岬龋加W龅较仁账倮肴耍V8;郎衔才姑; 2、不拉关系图私利。不xx、不xx、不,不。勇于揭露问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气; 2.6环境标准 1、杜绝长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品,下班不忘关电脑、空调、引水机等用电器材,不长时间占用办公打私人,打印、复印节约纸张,节约本钱; 2、员工不得携带违禁品、危险品、管制刀具等进入办公场所; 3、办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外,应保证墙面清洁; 4、员工应自觉维护办公场所清洁卫生,制止在办公区域内、公司平台及卫生间内吸烟,严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物,严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣,保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐; 5、在使用机或复印机后,所产生的错误报告或废纸等,须及时处理,重要文件应予以粉碎,非重要文件应回收再利用。后的稿件,应立即拿走,制止堆放在机或复印机上。 2.7办公用品申领 1、各部门根据日常所需填报部门《月度办公用品申请单》,经部门经理签字确定后于每月25号前交人事行政部。 2、人事行政部每月只按各部门填报的《月度办公用品申请单》审核发放办公用品。3、办公用品的领用时间为次月1日一3日(遇节假日顺延),各部门按申请明细据实领用,并在领用单上签字确认。人事行政部将此单作为出库凭证。 4、如无特殊情况,原那么上每月办公用品只领取一次,其他时间不予受理。 5、新员工在办理入职手续后可根据其岗位级别的不同,到人事行政部申请入职人员办公用品一套。 6、水性笔、圆珠笔等领用后、使用期内只能更换笔芯,不得重复领用。 1、本通知自20xx年11月1日起生效,本方法为暂行方法,今后假设需完善与修改的,那么以最新通知为准; 2、本方法最终解释权归人事行政部。 一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和标准化,结合实际情况,特制订

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