如何成长为卓越现场主管.pptxVIP

（新华信领导力提升系列课程）;首家企业身边2的实体人才双创培育学院;首家企业身边3的实体人才双创培育学院;请再深入想一想？！;管理是：;管理的任务：;管理的对象;管理的方法;现场与管理;现场与管理;现场之屋;计划;计划;;PDCA管理循环的内涵;PDCA管理循环的内涵;何谓管理人员？;决策层;主管的角色;现场管理者应具备的要件;意志力体力;主管的职责;1.对公司的责任;3.对员工的责任;5.对客户的责任;管理者的态度;管理者的态度;新管理者深切体认环境不断地改变，惟有革新意识才能因应环境的变化，打破现状、主导改变。 迈克尔 波特(Michael Porter)建议“企业最好要与最先進、最具国际竞争力的供应厂商往来，这样可刺激企 业革新。”;客户 ( 后手) 的满意度提升是新管理者的最终目标。 改善流程提升效率固然重要，但更重要的是流程的设计，必须以客户满意度为原点。;新管理者必定能随时秉持问题意识。 有问题意识才有改善， 改善是管理者永无止尽的目标。 ?;效率是投入(input)、产出(output)的极大化。;科学意识是指新管理者检讨、判断事务時，一定要根据事实及数据， 依科学的方法及程序处理事务。;7、尊重人性的意识;如何成为优秀的主管;=====谢谢！=====;内容总结