DB35T 1591-2016智能快件箱运营服务规范.docxVIP

ICS 03.240 M84 福 建 省 地 DB35 方 标 准 DB 35/T 1591—2016 智能快件箱运营服务规范 Operation-service standard of intelligent self-express service machine 2016 - 06 - 28 发布 2016 - 09 - 28 实施 福建省质量技术监督局 发 布 福 建 省 地 方 标 准 智能快件箱运营服务规范 DB35/T 1591—2016 * 2016 年 8 月第一版 2016 年 8 月第一次印刷 I DB35/T 1591—2016 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草。 本标准由福建省邮政管理局提出。 本标准由福建省电子商务标准化技术委员会(SAFJ/TC18) 归口。 本标准起草单位： 福建省快递行业协会、福建省邮政管理局、福建省标准化研究院、福州市邮政管 理局、福州市商务局、中国邮政速递物流股份有限公司福州市分公司、福建腾云宝有限公司、易栈集团 有限公司。 本标准主要起草人： 王丰、王文胜、王彬彬、林祎闽、沈美华、薛秀敏、胡道平、官志华、陈俊媛、 陈琦冰、杨辉、曾丽芳、李婉萍。 1 DB35/T 1591—2016 智能快件箱运营服务规范 1 范围 本标准规定了智能快件箱(以下简称“快件箱”)的设置、运营组织管理和服务要求等。 本标准适用于与快件投递相关的智能快件箱的运营管理与服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件， 仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。 GB/T 27917.1-2011 快递服务 第1部分：基本术语 GB/T 27917.2 快递服务 第2部分：组织要求 GB/T 27917.3 快递服务 第3部分： 服务环节 YZ/T 0133-2013 智能快件箱 YZ/T 0145-2015 快递末端投递服务规范 YZ 0149-2015 快递安全生产操作规范 3 术语和定义 GB/T 27917.1-2011、YZ/T 0133-2013、YZ/T 0145-2015界定的及以下术语和定义适用于本文件。 为了便于使用，以下重复列出了GB/T 27917.1-2011、YZ/T 0133-2013、YZ/T 0145-2015中的某些术语 和定义。 3.1 快件 express item 快递服务组织(3.2)依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。 [GB/T 27917.1-2011，定义2.3] 3.2 快递服务组织 express service organization 在中国境内依法注册的，提供快件(3.1)收投服务的企业及其加盟企业、代理企业。 注1： 快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。 注2： 改写 GB/T 27917.1-2011，定义 2.2。 3.3 快递业务员 operational express service provider 2 DB35/T 1591—2016 使用快递专用工具、设备和应用软件系统，按照快递属性要求，从事快件(3.1) 收寄、分拣、封 发、投递等工作的人员。 [GB/T 27917.1-2011，定义2.4] 3.4 智能快件箱 intelligent self-express service machine 设立在公共场所，可供寄递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。 [YZ/T 0133-2013， 定义3.1] 3.5 格口 box 快件箱内存放快件的独立最小单元。 [YZ/T 0133-2013，定义3.2] 3.6 智能快件箱运营组织 Operation organization of intelligent self-express service machine 设立、管理、维护、运营智能快件箱的组织， 包括专业第三方组织以及自行设立智能快件箱的快递 服务组织。以下简称快件箱运营组织。 [YZ/T 0145-2015，定义3.3] 4 快件箱设置要求 4.1 设备要求 应按YZ/T 0133-2013的规定执行。 4.2 设置地点 宜设置在用户集中、出入方便、管理与使用安全的醒目位置。 4.3 监控配置 4.3.1 应安装视频监控设备，监控设备应保持每天 24 h 运转，视频图像保存时间不少于 3 个月。 4.3.2 监控设备应具有红外夜视功能，能有效监控快件箱箱体周围两米内的人员活动情况，面部特征 的有效画面应不少于