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wwwwww..ddeellll..ccoomm..ccnn;议程;直接经营的商业模式;三大核心地理业务区
美洲，欧洲，亚太地区/日本;资料来源： Q2 2003;戴尔在中国;全球;台式机笔记本
及部分企业级产品;设计中充分考虑实际使用中可能遇到的各种问题;最可靠稳定的笔记本;标准化为企业客户带来
最高价值和投资回报…;以更少的人力资源、更低的费用运营业务
必须推动生产力及业务效率的提高
对主要支出的审查更严格;专有技术;标准化有助于降低总体拥有成本和提高投资回报率;戴尔的企业级产品;戴尔 “可扩展企业级计算”帮助企业获得最佳的，最低的;?向外扩展. 在需要时增加多个行业标准的构建模块，不断地扩大企业架构;目前：;标准的构建模块高了性能;2台 4 对比;花费更少、收获更多在4-路服务器上较在8-路服务器上运行;SAN;网络存储;随着业务增长逐步支出;缓存服务器;高性能计算也正在实施标准化;我们的目标：通过标准构建模块建立动态架构;标准化使戴尔在全球范围内
获得成功…;全球增长速度: .1;在服务器满意度和品牌转换方面排名#1;服务器客户满意度的评定和排名 戴尔在过去的21个季度中有22个季度领先
2003年第1季度;行业领导者选择戴尔;l;?现场服务 (带部件)
? 平均首次上门问题解决率 95%
?24X7全天候电话支持：厦门客服中心
? 平均首次电话问题解决率 85％
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?4小时服务（带备件）服务能力将扩展
到36个城市
?戴尔服务提供商的下一工作日服务支
持体系;遍布各地的服务网络;?戴l尔解决方案及客户培训中心
－与业界领先厂商合作（如, , )
－设施先进的展示中心（现场演示，与技术专家直接交流）
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