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企业从一次创业进入到二次创业,需要寻觅二次企业的内在支撑,华为二次创业 的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝结 在一起的功能作用,关键在于华为文化的假设系统,也就是隐含在华为核心价值 观暗地里的假设系统。如“知识是资本”的假设,〃智力资本是企业价值创造的 主导要素〃的假设。再如学雷锋的文化假设是:雷锋精神的核心本质就是奉献, 做 好本职工作就是奉献,踏塌实实地做好了本职工作的精神,就是雷锋精神。 而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这 种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标,并把自己的人生追求与公司 的目标相 结合,匡助员工了解公司的政策;调节人与人之间、个人与团队之间、 个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。
华为文化最终要通过华为的价值评价体系、价值分配体系来发挥其功能。华 为的文化功能最终决定华为人的识别系统特征是什么谁是真正的华为人,确定每 个人在组织中的身份和地位的标准是什么组织成员如何获得机会、职权和待遇, 什么是华为的英雄行为和有害行为而企业家的职责就是创建和驾驭文化,并在 二次创业中不断升华,提炼企业的文化假设系统,实现对全体管理者和员工的 系统 思想传递,使企业具有在市场经济大海中航行的导向和牵引。
二、管理思想的进步推动华为文化的“生生不息”
企业文化说到底是为管理服务的,任何文化不能脱离管理的目的。同时,又
是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生
不息。管理者的管理思想通过文化这种形式,与下属员工沟通和交流,产生凝结 力和向心力,从而实现企业家的精神和抱负。
从华为文化的特点来看,其来源有三:一是国内外着名企业的先进管理经 验;二是中国传统文化的菁华;三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思 想。其中,华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流,它不断创新,使得华 为文化“生生不息”。
然而,并非管理者所有的管理思想都能融入华为文化之中,我们在进行华 为文化建设时,必须处理好两个关系:一次创业与二次创业的文化关系是继承和 发展的关系;公司文化与部门文化的关系是“源”与“流”的关系。要处理好这 两个关系,我们就要反对固步自封,要继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文 化和中国传统文化的精髓,但同时,我们要防止社会上不良文化和价值观对我们 已有的优良文化的稀释与侵扰;我们要充分认识到二次创业公司大了,部门大 了,部门工作性质差别太大,业务评价标准、内容、表现形式有所不同,但都可 在一次创业公司文化中找到经过实践验证为正确的价值评价〃公理〃,因此我们要 在坚持已有的核心价值观的同时,鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点,有利 于推进部门工作的特色文化。具体地说,公司要抓好组织行为和干部行为的价值 评价工作;部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。
我们要重视华为人与准华为人在文化和价值观上的差异,要加强华为文化的 宣传教育工作,把是否认同华为文化,看成是判别准华为人是否转化为真正华为 人的尺度和标准。总之,管理者要抓文化建设,特别是企业的高层管理者要创建 和管理文化,并提高自身驾驶企业文化的能力。
三、运用文化来构建华为管理机制,以此推动华为管理的改良与提高
华为文化就像企业的〃魂〃,推动着华为管理改进与提高。
管理制度和规范是在华为文化中酝酿而成的,任何管理制度和规范的制定都 不能脱离华为的文化背景。企业的管理制度和规范不可能千篇一律,也不可能照 搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范,必须从实际出发,反映自身 文化特色和业务特点,才干为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理 实践经验的总结,而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定 的,符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形 式加以固定化,通过试行反复证明,并在员工中达成共识后,经过正式签发和颁 布,为员工共同遵守。实际上惟独与华为人的文化背景相适应的管理制度和规 范,才干与华为的实际相符合,才具有执行力。目前,华为公司的管理制度和规 范已摆脱了生搬硬套的形而上学管理模式,走上了在自身文化氛围中借鉴成功企 业先进经验来酝酿和构建具有华为特色的管理模式和管理制度规范的道路。《华 为公司基本法》的起草、讨论以及将要采取的定稿方式,无不反映了华为企业家 管理思想认识水平的升华。市场部干部集体辞职,表明华为公司干部任用制度从 华为文化中走向成熟。
我们应该看到,管理者的管理思想、经营理念、员工的价值观念是与工作中 客观事物联系在一起。客观事物的变化引起管
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