高效团队咨询的个角度团队管理.pptVIP

团队领导人 目标明确 动机强烈 沟通愿景 信念坚定 兼容性强 人际关系与人际沟通能力：识人、用人 冲突管理能力 授权 激励能力：期望式领导 培训与教练能力 概念思维能力：目标设立、计划制定与行动决策 自我管理与以身作则 第二十九页，共五十五页，2022年，8月28日 团队的规范 由团队成员共同制定，以冲突管理规范为例 我批评的是观点，不是个人 我认为别人对我观点的批评与对我本身的评价无关 我关心如何得到最好的可行性方案，而不是输赢 我鼓励每个人来分享和掌握所有相关信息 我愿意倾听每个人的观点，即使我有不同意见 如果某人对我所说的内容不清楚，我会复述 在尝试整合不同的观点前，我会先区分它们 我会努力理解双方的观点 当证据清晰地显示我应该改变观点时，我会毫不犹豫地改变自己 我强调在既定可用资料的基础上，合理地寻找最佳可行方案 我遵守冲突的黄金规则 第三十页，共五十五页，2022年，8月28日 团队的资源 外部支持 内部支持 合理分配资源 必须共享资源 第三十一页，共五十五页，2022年，8月28日 团队凝聚力的基本规律 领导者的高期望 信息沟通畅通 团队达成目标的程度 成员需求的满足程度高 团队成员之间的联系程度超过与外界的联系 团队规模较小（12个之内） 成员的相似性强 外界对团队的压力大 团队进入门槛高 团队的在组织或社会中的地位高 高 凝 聚力产生的原因 第三十二页，共五十五页，2022年，8月28日 团队士气 士气的基础主要来自群体内部的凝聚力 团队能适应外部变化，同时也能有效处理内部的冲突 团队成员有强烈的认同感、归属感和满意感 团队成员都比较明确地了解并认同团队的目标 团队成员对领导者持积极的态度 团队成员乐意遵守团队规范 团队成员认为团队的存在有重要价值并有强烈意愿维护团队继续存在 团队成员的行为反应比较一致 士气高昂团队的特点 第三十三页，共五十五页，2022年，8月28日 团队士气 士气与工作效能的关系 高 低 低 高 士气 工作效能 第三十四页，共五十五页，2022年，8月28日 如何提高团队士气 整合目标：团队成员、团队和组织三者目标一致 团队成员志趣相投 智能互补 公平合理的报酬 文化、文化、文化！ 第三十五页，共五十五页，2022年，8月28日 三个角度看团队绩效 满足任务的需要 满足个人的需要 满足团队的需要 第三十六页，共五十五页，2022年，8月28日 团队中的个人成长 体验：心情舒畅、归属感、权力感、成就感、自豪感 学习 合作能力提升 问题解决能力提升 沟通能力提升 领导能力提升 第三十七页，共五十五页，2022年，8月28日 团队中的团队提升 团队更和谐，更默契 团队学习能力增强 团队创新能力增强 团队应变能力增强 第三十八页，共五十五页，2022年，8月28日 团队中的任务绩效 投入 产出 转换 第三十九页，共五十五页，2022年，8月28日 第一页，共五十五页，2022年，8月28日 大 纲 团队 团队咨询的16个角度 团队的形成过程 讨论 第二页，共五十五页，2022年，8月28日 团队存在的价值——应变与创新 团队的实践 团队目标 的实现 顾客满意 企业长期赢利 和可持续发展 数量、性能、品种、价格、质量、服务、速度 数量、成本、效率、程序、新产品、客户满意 第三页，共五十五页，2022年，8月28日 什么是团队 团队由两个或两个以上的人组成，通过彼此协调各自的活动来最终实现共同的目标。 第四页，共五十五页，2022年，8月28日 团队与群体的异同 目标 团队成员参与目标的制定 团队的目标与团队成员的个体目标高度相关 成员技能 团队成员的技能必须且互补 人际关系 团队成员的人际关系较融洽 责任分享 团队人人有责任，且责任分享程度高 结果 团队：1+12 成员素质 团队的成员素质高 第五页，共五十五页，2022年，8月28日 工作群体与工作团队的对比 工作群体 工作团队 第六页，共五十五页，2022年，8月28日 团队的四大关键特征 相互依赖与协同 角色定位与责任分担 信息沟通与知识共享 自我管理与授权 第七页，共五十五页，2022年，8月28日 团队建设的重要意义 团队有助于企业提高运行效率 团队有助于企业更好地发挥员工的能力 团队有利于激励员工 团队促进员工参与决策 团队有助于企业降低成本 团队有助于企业建立优秀的企业文化 第八页，共五十五页，2022年，8月28日 团队的几种常见类型 团队的类型 项目团队 固定工作团队 功能团队 网络化团队 快速应急团队 质量圈 第九页，共五十五页，2022年，8月28日 团队咨询的16个角度 结构 团队提升 个人成长 凝聚力 心态 文化 目标 能力 目的 知识 领导 规