如何进行大客户公关.pptxVIP

如何进行大客户公关 2谁是大客户 客户分析方法 客户关系建设 实现销售 自我总结 顾问式销售 3谁是大客户提问：、你经常联系的客户有几个？占你客户群数量的比例？、这几个客户的销量占你的客户群销量的比例？ 4谁是大客户结论： 原则的销量出自的客户客户的%营业额的%10080604020 5谁是大客户结论： 的精力关注的客户特殊的价格密切的关怀超值的服务。。。基本的价格、关注、技术支持客户的营业额的 6谁是大客户小节： 大客户（又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等）大客户是指对产品（或服务）消费频率高、消费量大、客户利润率高而对企业经营业绩能产生一定影响的要害客户。 7客户分析方法客户分析的方法：组织结构关键人物应用及项目分析竞争对手作战计划 8客户分析方法客户组织结构分析： 例：供电公司 9客户分析方法问题： 以上面的电力公司为例，请列出你认为的关键人物有谁。 10客户分析方法客户关键人物分析： 客户名单具体客户的个人特点客户的地位、影响力关系紧密程度