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公交服务之星考核方案 公交服务是城市交通领域的重要组成部分，服务质量的好坏直接关系到人民出行的便利度和市民生活的质量。为了提高公交服务质量，很多地方开展了公交服务之星考核方案，下面就对公交服务之星考核方案进行详细介绍。 一、考核内容 公交服务之星考核方案主要考核以下方面： 1.车辆管理：包括车辆的车况、车辆的清洁卫生情况、车辆的行驶安全情况。 2.人员管理：包括驾驶员的服务态度、驾驶员的工作纪律、驾驶员的安全意识。 3.站点管理：包括站点的清洁卫生情况、站点的专业服务水平、站点的设施维护情况。 4.运营管理：包括运营的正常情况、运营的 punctuality 等。 5.服务质量：包括服务的质量