多渠道零售商的全渠道实践探讨以永辉超市为例.pdf

多渠道零售商的全渠道实践探讨——以永辉超市为例 黄美花 【摘要】随应着消费者购物方式的改变和电子商务的发展,大多数零售商都在构建 全渠道.在全渠道消费者购物过程的基础上,论述了全渠道的核心——渠道整合的构 成 :营销要素的整合、信息整合和服务整合,分析了永辉超市的全渠道实践案例.结果 表明:零售商以移动商店作为电商的突破口契合电商发展趋势 ;作为生鲜为主打特色 的超市零售商,其线上渠道面临着一些特殊问题.零售商的全渠道实践目前只是在全 渠道 1.0阶段,也面临着渠道冲突的困境,如何进一步加强渠道整合力度,是多渠道零 售商全渠道实践的紧要任务. 【期刊名称】《西昌学院学报（自然科学版）》 【年(卷),期】2017(031)003 【总页数】5 页 (P64-68) 【关键词】多渠道零售商 ;全渠道实践 ;永辉超市 ;渠道整合 【作者】黄美花 【作者单位】福建商学院工商管理系,福州 350016 【正文语种】中 文 【中图分类】F724.2 Abstract:With the change of consumer shopping and the development of e-commerce,most retailers are building the Omni-channel.On the basis of