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第八章 组织资本 一、填空题 普瑞斯科特 （ Prescott）和维斯 切（ Visscher）最早从信息 角度定义了组 织资本 (Organizational Capital)，认为厂商拥有的 、 以及就是其组织资本。 狭义的文化是指社会的 ，以及与之相适应的 ， ， 等物化的精神。 吐默（Tomer）将人力资本分为 的人力资本和 的人力资本。 彼得·德鲁克：“传统的人事管理正在成为过去，一场以 为主调的人事革命正在到来。” 组织文化的核心是 。 组织文化是以 为中心的。 组织文化的重要任务是增强 。 迪尔和肯尼迪认为构成组织文化的要素有五种： ， ， ， ， 。 麦金瑟－7S 结构中的七种文化要素是 ， ， ， ， ， ， 。 从现代系统论的观点来看，组织文化的结构层次有三个： ， ， 。 组织文化的表现形态有： ， ， ， ， 。 员工招聘要达到五个目标： ， ， ，帮助企业努力遵守非岐视性法律，帮助企业创造一支文化上更加多样化的劳动力队伍。 组织价值观具有 性、 性和 性。 组 织 文 化 的 功 能 包 括 ， ， ， ， 。 组织价值观和组织文化要体现组织的 、 和 。 对组织形象影响较大的因素有五个 ， ， ， ， 。 组织文化通过培养组织成员的 和 ，建立起成员与组织之间的相互依存关系。 作为组织灵魂的组织精神，一般是指经过精心培养而逐步形成的并为全体组织成员认同的 、 和 。 选择正确的 是塑造组织文化的首要战略问题。 二、选择题 人力资源管理的原则有， 。A.因事择人的原则 B.因材施用的原则 C.人事动态平衡的原则D.责权对等原则 下列关于组织文化的说法中不正确的是 。 一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，组织文化则可以是在组织努力的情况下形成B.文化组织具有自我延续性，不会因为领导层的人事变更而立即消失 C.仁者见仁，智者见智，组织文化应该使组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的认识D.组织文化的内容和力量会对组织员工的行为产生影响 塑造组织文化时，应该注意 。 主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关 组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度 D.组织文化一旦形成，就无需改变 4.组织文化具有 。 A.具有较强的创新性，打破传统观念和价值体系B.独立于环境，始终保持高雅性和纯洁性 C.在内外条件发生变化时，淘汰旧文化，发展新文化D.以不变应万变，始终保持稳定性 一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色， 该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行， 结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有 利？ 一律扣罚20元，以维持厂纪的严肃性 一律免罚20元，以体现工厂对职工的关心 一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工 D.考虑情况特殊，每人少扣10元，即迟到者每人扣罚10元 关于组织文化的特征，下列说法不正确的是 。A.组织文化的中心是人本文化 组织文化的管理方式以柔性管理为主 组织文化的核心是组织精神 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力7.组织精神 。A.一般在是组织的发展历程中自发形成的 B.其表述必须详细具体，保证每个人都充分理解C.折射出一个组织的整体素质和精神风格 D.是组织文化的核心 文化的特性不包括 。 A.民族性 B.多样性 C.整体性 D.绝对性9.关于组织文化的功能，正确的是 。 组织文化具有某种程度的强制性和改造性 组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 10.人力资源管理中重要的一环是甄选，甄选的手段有A.应聘者申请表分析 B.笔试和绩效模拟测试C.面谈 D.履历调查 三、简答题 什么是组织资本？Tomer 组织资本理论的主要内容是什么？ 什么是人力资本与人力资源管理？ 人力资源管理的原则有哪些？ 试论人力资源管理的流程与主要内容。 什么是组织文化和组织文化的基本特征？ 组织文化的基本要素包括哪些？ 塑造组织文化的主要途径有哪些？ 四、论述题 1.联系实际谈谈塑造组织文化的途径。 第八章 参考答案 一、填空题 员工个人信息，群体信息，其特有的人力成本； 意识形态，礼仪制度，组织机构，行为方式； 厂商共有，厂商特有； 人力资源开发； 组织价值观； 人本文化； 群体凝聚力； 环境条件，价值信仰，英雄人物，习俗礼仪，文化网络； 经营战略，组