《城市轨道交通车站运作组织》教案 第9课 城市轨道交通票务系统概述+AFC系统发展概况+AFC系统终端设备.docVIP

PAGE 10 PAGE 10 PAGE 3 PAGE 3 课题 4.1 城市轨道交通票务系统概述+4.2 AFC系统发展概况+4.3 AFC系统终端设备 课时 2课时（90min） 教学目标 知识技能目标： 了解城市轨道交通票务系统概述以及AFC系统的发展概况与终端设备 能正确认识城市轨道交通票务系统和AFC系统 思政育人目标： 提高自身职业素养，严格遵守企业规章制度 教学重难点 教学重点： 票务系统的作用、票务系统的运作基础、AFC系统的出现、AFC系统的发展、半自动售票机、自动闸机、便携式验票机 教学难点： 票务系统的运作基础 教学方法 头脑风暴法、问答法、小组讨论法、讲授法、自主探究法 教学用具 电脑、投影仪、多媒体课件、教材、万用表 教学设计 第1节课：考勤（2 min）→情景引入（5 min）→传授新知（15 min）→课堂互动（8 min）→传授新知（10 min）→课堂互动（5 min） 第2节课：传授新知（10 min）→课堂互动（10 min）→传授新知（10 min）→课堂互动（10 min）→课堂小结（3 min）→课后作业（2 min） 教学过程 主要教学内容及步骤 设计意图 第一节课 课前任务 【教师】布置课前任务，和学生负责人取得联系，让其提醒同学通过教材或其他学习软件，了解本节课内容，完成课前任务 票务管理是保证城市轨道交通行业长远发展的重要工作，对运营企业发展有着至关重要的作用。在城市轨道交通车站运作组织中，车站票务管理直接影响到运营公司的经济效益。因此，车站票务管理是城市轨道交通车站运作组织工作的核心。本项目首先介绍城市轨道交通票务系统概述、AFC系统发展概况以及AFC系统终端设备，然后分析城市轨道交通车站票务组织和城市轨道交通车站票务违规行为的相关内容。 本任务的学习清单参考教材中表4-1。请你每掌握一项学习内容，便在相应的方框中画“√”。 【学生】完成课前任务 通过课前任务，使学生了解所学课程的内容，激发学生的学习兴趣 考勤 （2 min） 【教师】清点上课人数，记录好考勤 【学生】班干部交假条 培养学生的组织纪律性，掌握学生的出勤情况。 情景引入 （5 min） 【教师】情景引入 某乘客在车站购票时，看到人工售票处排队人数比较多，便到自动售票机进行购票。该乘客投入10元纸币，拿出车票后，自动售票机未找零，于是该乘客就在自动售票机前反复操作。经过很长时间后自动售票机才成功找零，这导致该乘客十分气愤。（详见教材） 【教师】提出以下问题： 请思考：造成该事件的原因是什么？假如你是该车站的工作人员，在以后的工作中，应如何避免类似的事情再次发生呢？ 【学生】思考、讨论、回答 【教师】通过学生的回答引入新课题 通过情景引入，引导学生主动思考造成该案例的原因，以后应该如何避免这种事件 传授新知 （15 min） 【教师】开始新课题 项目4 城市轨道交通车站票务管理 4.1 城市轨道交通票务系统概述 城市轨道交通票务系统是城市轨道交通票务收入和结算的基础，科学的票务系统能够有效促进票务管理的高效性和准确性。（详见教材） 城市轨道交通系统票务管理是指由运营公司票务部门协调相关部门，共同管理各个车站的客运值班员、售票员，指导车站工作人员操作自动售检票设备，完成车票管理、车站现金管理以及清分结算统计所需报表的管理。（详见教材） 城市轨道交通票务系统的运作基础是票务政策，它决定整个系统的功能、规模和技术水平。票务政策主要包括车票的种类、票制的种类、票价的制定策略以及票款的管理等。（详见教材） 4.1.1 票务系统的作用 本着“快捷、方便”“以人为本”的宗旨，城市轨道交通票务系统具有以下作用。（详见教材） （1）有利于提升城市轨道交通行业的社会形象和服务区域形象。（详见教材） （2）有利于提高运营管理水平，保障票务收益。（详见教材） （3）有利于管理责任落实，保证交易数据和票务信息的安全。（详见教材） （4）有利于简化操作，方便出行，提高乘客的出行效率。（详见教材） （5）有利于提供准确的客流及票务统计分析数据。（详见教材） （6）有利于减少现金交易、人工记账及统计工作，从而提高准确率和效率。（详见教材） 4.1.2 票务系统的运作基础 1．车票的种类 按存储介质和构造不同，现存的城市轨道交通车票主要有筹码式车票、卡片式车票和纸质车票三种。（详见教材） 1）筹码式车票 筹码式车票（见图 4-1）是指外形为圆片状，形似筹码或硬币，内部采用集成芯片储存数据的城市轨道交通车票，一般为单程票。（详见教材） 图4-1 筹码式车票 2）卡片式车票 卡片式车票（见图 4-2）是指外部形似卡片，内部采用集成芯片储存数据的城市轨道交通车票，它主要有单程票和储值票两种形式。（详见教材） （a）单程票