运维部组织架构岗位说明及工作流程.docVIP

运维部组织架构、岗位说明及工作流程 附件一： 运维部组织架构 一、部门组织架构图 运维部总监 综合调动室基础网络室传输互换室业务支撑室 .附件二：运维部岗位设置 运维手下设传输互换室、基础网络室、综合调动室、业务支撑 室四个机构，详细岗位设置和人员编制以下： 运维部岗位设置 室岗位名称人员编制 总监 1 秘书 1 传输互换室 经理 1 传输主管/高工 1 IP主管/高工 1 机房东管/高工 1 动力主管/高工 1 经理 1 综合调动室 资源调动主管/高工 4 经理 1 基础网络室室 资源调动主管/高工 4 经理 1 业务支撑室 主管/高工 3 各室职责以下： 一、综合调动室 1、负责综合性管理工作，包含收发、文秘、内务、公关、招待等； 2、负责编制各样规章制度及本部门年度工作计划、总结、估算等； 3、辅助拟订、汇总运行保护查核指标，并参加实行； 4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、保护成本管理及其配合实行工作； 5、负责网络资源数据的保护管理、资源分配管理、网络资源优化管理； 6、负责接竣工程建设、保护生产、业务发展、网元出租等资源需求，并组织调 配； 7、负责全网详细网络组织、设施端口、传输电路、光纤等资源平时通讯组织调 度工作； 8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设施资源动向调整组 织工作； 9、负责网络资源数据的管理及资源使用状况的统计、剖析和预警，参加网络规 划等有关工作，提出网络优化建议并负责组织实行。 二、基础网络室 1、负责光纤通讯系统的线路、机房和用户机线的运行保护管理工作； 2、负责制定本专业运行保护查核指标，并参加实行； 3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实行工作； 4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程查竣工作； 5、负责管理、协调管线及机房代维单位的有关工作；监察、管理各分公司的代维管理工作。 三、传输互换室 1、负责传输、数据多媒体互换、接入网的运行保护管理工作； 2、负责互联网的网络安全管理工作，做好信息安全管理工作； 3、负责动力电源、空调设施的运行保护管理工作； 4、负责制定本专业的运行保护查核指标，并参加实行； 5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织实行工作； 6、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程查竣工作。 四、业务支撑室 1、负责全网各种网络支撑系统（OSS）、各种业务支撑系统(BSS)的一致规划、统 一建设、保护管理，制定技术规范和技术标准； 2、负责利用支撑系统开放业务的支持工作，制定相应技术方案，并组织实行； 3、负责支撑系统的计算机系统的软件、硬件的升级、改造的管理工作，负责各 专业应用系统的软件版本管理； 4、负责制定本专业的管理方法和查核指标，并参加实行。 5、作为对内部客户的一致接口，负责公司内市场部等专业部门提出的综合性业 务的组织实行工作；对大客户和公司客户的综合性业务需求进行业务集成。 6、利用网络现有能力或许发掘网络潜伏能力策划出新的产品，主动介绍给市场 部门，由市场部门选择、包装后推向市场。 附件三：运维部岗位说明书 一、运维部总监 职位名称：总监所在部门：运维部 （POSITION）（DEPT.） 职位编码：编制日期： （CODE）（DATE） 职位纲要： 综合管理公司运维工作，协调与各有关部门的关系，主持公司运维的规章管理制度的编制并负责监察实行，领导、管理、培训本部门职工实现部门的长短期目标，为公司的业务发展及战略目标的实现供给强有力的管理和运行保护的支持。 职位职责（DUTYANDRESPONSIBLITY） 1．全面负责本部门的建设、保护管理工作，拟订各项规章制度及技术规程，拟订技术保护责任制度并负责组织实行。 2．掌握全网的运行质量状况，拟订并分解落实质量查核指标。 3．成立质量监察检查系统，按期下基层对通讯生产过程和质量进行监察检查，发现问题，实时采纳举措解决，亲密配合其余部门的工作，发现问题实时办理。 4．负责安排、鉴定全网干线大修、更新、改造计划，审查全网保护花费计 划并组织实行。 5．组织进行全网干线质量查收和进网设施质量的把关工作 6．指导、敦促各分公司及代维单位进行正常保护和阻碍办理工作。 7．拟订技术人员专业培训计划，不停提升业务水平易工作能力。 重点绩效指标（KPI） 保证运维工作的正常展开，对网管中心、各分公司及代维单位的保护工作进行指导和监察,保障运维系统的完好和正常运行；无责率性失误 项目(CATEGORY) 学历及专业要求： 所需资格证书： 工作经验： 知识要求： 技术要求： 能力要求： 个性要求：  任职资格（REQUIREMENT） 必备要求(JUNIOR) 希望要求(SENIOR) 硕士；计算机或电信有关专 本科；电信或计算机有关专业 业本科毕业，公司管理硕士 或MBA毕业。