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某商场火灾事故调查研究  为了探究火灾事故对于商场的影响，本文对某商场的火灾事故进行了调查研究。文章先介绍了该商场的基本情况，随后对火灾事故的原因和导致的影响进行了分析，并提出了防范火灾事故的建议。 一、商场基本情况这家商场位于城市中心，建筑面积约10000平米，为三层结构，共有200多个商铺，每天顾客流量高达几千人次。商场内部设施齐全，包括防火设施，值得一提的是商场内还设有托管儿童的儿童游戏区，足以吸引家庭顾客前来购物。 二、火灾事故原因根据现场调查以及相关资料查找，本文认为该商场火灾事故的原因如下：1.用电设施老旧，不符合安全标准。商场开业时间较早，用电设备并未进行及时更新，尤其是配电系统、线路设施等，存在老化、过载等现象，增大了火灾发生的风险。2.儿童游戏区管理存在漏洞。该商场的儿童游戏区域较大，而且游戏玩具较多，未能做到儿童的安全监护，甚至出现游客及工作人员未按规定关闭游戏开关等现象，为火灾事故埋下隐患。3.商铺经营管理不规范。某些商铺经营者擅自改变了原有的门窗结构，或者大量摆放易燃物品，也没有投入适当的烟感、报警器等安全设施，对于安全隐患存在麻痹大意的现象。 三、火灾事故影响1.财产损失严重。商场内共有200多家商铺，很多商铺进行了折价促销以清理库存，且当时正值节日购物高潮，许多商家损失巨大，其中有些甚至难以恢复。2.社会舆论影响大。火灾发生后，引发了媒体的广泛关注，社会和公众对于商场安全的关注度大幅提升。同时也引起了顾客对于自己和家人安全的担忧，不少人对于购物场所的”安全”也产生了怀疑。3.商业重心转移。受到火灾事故的影响，一些商家受到重创，不得不关门歇业，同时也在消费者心里留下了阴影，导致商场的商品流通量大大降低。很多商家想要重新开张，必须考虑移居其他商城，因此，商业重心将会逐步向其他地方转移，这对于原本集聚客流量优势的商场来说将是一个巨大的打击。 四、防范火灾建议为了防范火灾事故的再次发生，以下是本文为该商场提出的建议：1.技术更新。商场应当尽早对年久失修的配电线、水管等进行检修和更换，重新布置防火设施，减少安全隐患。2.安全管理提升。商场应当对儿童游戏区进行严格管理，设置专人管理儿童玩具和游戏机关机及时。同时也要对每个商铺进行安全检查，发现问题及时处理。3.营业者主动与管理方进行话术沟通。商场管理方需与商家保持沟通，告知安全问题；而商家也应该更加重视生产经营过程中的安全问题，并主动向管理方反映意见和改进建议。4.消费者保护。商场介绍的安全监控、宣传防火知识和预案调整等应付意见建议，以便经营方与消费者之间能够形成相互信任，平衡消费者心里的价值表达和期望。 综上所述，火灾事故对于商场的影响是巨大的，经营者需要积极采取各种防范措施，以减少火灾发生的风险。因此，对于商场经营者而言，无论是技术上的更新、管理提升，还是与经营者进行话术沟通，道德性建立和消费者保护等方面，都应当更重视。在未来的运营过程中，也应该根据消费者的需求，不断调整和完善相关的防范体系，以保证商场真正达到安全可靠的标准。