顾客分析应对技巧传授.docVIP

“顾客是上帝”。“顾客”可能是“魔鬼”，可是最难应付的顾客都有一个共同的 特色：他是你的顾客，他是你的销售对象。此外，一些实质的诚然很重要，但也要重视，并将贯串于销售过程一直，而后才是灵巧应付变化。 一、价钱至上型 “价钱太贵”，这是客户最常有的托词 、误区 （）、注意力太集中于价钱，入题就是、和客户谈价钱，致使忽视了销售房子。销售不应只求价廉，应当在议讲价钱以前先谈房子的价值。 （）、把时间浪费在那些一味杀价却不诚意购置的顾客。 （）、相信这些客户所说的“周边楼盘怎样廉价，怎样优胜” （）、高估了他们，感觉难应付而胆寒了 、销售策略 （）、变换法，他要你让价，你也得提出条件还给他，比如增添首期款，加速付款速度 （）、搞好个人关系 （）、认识[客户终究想获取什么，比如额外的优惠、知足感、成功感，增添自己对产品价值的信心 （）、多谈价值，一定改变讲话的焦点，转移到对房子这样昂贵的商品，更是一辈子要居住的环境，主若是对房子自己价值的必定和喜爱，价钱在此时已经不是最主要的问题 （）、不要在电话里跟些类客户谈价钱 （）、若是你堕入窘境，那就先退避一下，找你的销售经理商议对策，不要把场面弄僵。 、成交策略 （）、确立今日能够成交，再让价钱 （）、在其余方面作一点退步，而后再成交 （）、不作任何退步，同客户成交 二、无权购置型 客户看似大权独揽，但事实上却不过家里的副角，此时你会感觉自己的努