保安服务管理制度.docx

保安服务管理制度 岗位职责 公司管理规定 保安员管理制度 保安员操作规程 保安员勤务制度 保安员职业规范 保安勤务标准 勤务考核制度 处置突发事件应急预案 公司管理制度 第一章 岗位职责 一、 总经理职责 1 、 依照国家法律、法规对本公司的经营管理活动进行决策， 全面主持公司日常经营管理 工作。 2 、 调查了解保安服务市场行情，制定本公司的发展目标和决策，开拓市场，促进公司发 展，代表公司对外处理业务。承担民事责任。 3 、 按照高效、精简的原则， 科学编制公司行政机构设置， 选拔、聘任公司主要管理人员。 4 、 制定年度工作计划和目标，组织实施年度经营计划。 5 、 建立健全公司的各项管理规章制度，严格队伍管理。 6 、 掌握员工的思想动态， 做好思想教育工作， 从政治上、工作上、生活上关心爱护员工， 解决好员工的工资福利待遇和实际困难，调动员工的工作积极性。 7 、 掌握和审签本公司各项财务经费的开支，审核年度财务预算、决算。 8 、 负责处理公司业务和队伍管理中发生的重大问题。 9 、 掌握先进管理技术和管理经验，提高公司的社会效益和经济效益。 二、 副总经理职责 1 、 协助总经理处理日常事务，配合总经理抓好公司的经营、管理，全力做好分管工作。 2 、 按照总经理和经理办公会所确定的工作目标和要求，协调各部门之间的关系， 检查督 促各部门贯彻执行，抓好落实。 3 、 协助总经理建立健全公司各项规章制度，抓好队伍的教育、培训管理，负责查处员工 违法违纪时间和各种事故。 4 、 定期组织、收集、分析综合各项业务工作和队伍管理方面的情况，提出工作对策和建 议，总结推广典型经验和宣传工作。 5 、 协助总经理搞好公司机关的行政管理和车辆管理，负责车辆维修、文件材料的审核把 关工作 6 、 完成总经理临时交办的各项任务。 7 、 当总经理不在位的情况下，由总经理授权代行总经理职责。 三、 保安部职责 1 、 负责组织制定年度工作计划，确定部门工作目标，落实管理措施，确保目标任务地完 成。 2 、 组织部门工作会议，对保安大队的勤务进行讲评和安排。 3 、 对部门各保安大队工作进行协调、监察和考核，确保队伍管理、教育训练、执行勤务 等各项任务的完成。 4 、 一招法律有关规定代表公司与呵护单位签订保安服务合同。 5 、 做好市场调查、预测和保安工作信息管理和信息收集上报，下传工作。 6 、 做好部门经营和管理工作，积极开拓保安市场，扩大市场领域。 7 、 经常与客户沟通，几十妥善地处理投诉事件，改进作风，提高服务质量。 四、 保安部经历岗位职责 1 、 负责组织制定、实施年度工作计划和工作方案及年终工作总结，确定保安工作目标。 2 、 负责组织制定、修订和完善部门各项管理制度，对部门各级管理人员、保安队员进行 思想政治、纪律作风和业务技能教育。 3 、 负责对部门各大队的保安工作进行指导、监察、督促、协调、管理、考核及实施奖罚。 4 、 负责做好保安骨干考核上报工作和保安队员的奖励、队衔、技术职称的申报工作。 5 、 负责监察和处理保安队伍中得危机、违规、违法行为，受理保安队员及客户单位的投 诉、检举以及不服纪律处分的申诉。 6 、 负责依照法律有关规定代表公司与客户单位签订保安服务合同。 7 、 负责做好市场调查、预测和保安工作信息管理和信息收集上报、下传工作，为公司领 导决策提供依据。 8 、 负责完成公司领导交办的其他保安服务任务。 五、 保安队岗位职责 1 、 大队长岗位职责 (1) 负责对大队（中队）的管理，掌握全面情况，根据公司计划和要求，结合实际， 合理安排落实各项工作，完成公司交给的保安服务任务。 (2) 根据公司与客户签订的合同， 制定勤务方案和应急预案， 负责到期合同的续签工 作，并与客户经常沟通，随时了解驻单位的情况，检查各项工作的落实。 (3) 认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理，及时掌握大队人员在岗情况。 (4) 负责落实大队勤务工作并定期对大队勤务工作进行检查及时纠正和处理违规违 纪队员；负责对中队勤务工作及队长的年度考核工作。 (5) 按计划组织大队（中队） 开展保安技能训练， 提高保安员的专业技能和服务水平。 (6) 对中队长、班点长及保安骨干进行教育和培养， 提高他们的组织能力和管理水平。 对保安员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。 (7) 对驻勤单位进行经常的安全检查， 尤其是重大节日和活动前的安全检查， 发现问 题及时向客户单位提出，消除隐患。 (8) 做好思想政治工作，关心保安员的生活，及时帮助解决实际问题。 (9) 深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。 (10) 做好大队考