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信息传播与交际公关语言学的新课题 由于公共语言是一门应用语言的一门学科，因此被称为公共语言研究。它是一门研究公关实务中语言运用规律的科学, 具有语言学与公共关系学交叉的特点。信息传播是公关组织进行活动和行使职能的主要手段。语言的基本功能是存储信息和处理信息, 获得对人类世界的认知, 而其功能的主要表象是语言用于交际, 所谓交际是指“人与人之间交流信息、感情、思想、态度、观点等的一种行为 (关培兰等, 1989:262) 。公关语言学考察在公关活动中, 如何运用语言这个交际工具, 把不可能的变成可能。解决人与人、个人与团体、团体之间不可避免的冲突, 挽回个人或团体形象, 离不开运用言语交际技巧。交际是否成功, 在于双方对世界信息认知的彼此捕捉, 并依此制定选择公关语言的艺术。 要保证言语交际顺利进行, 交际双方都必须遵守共同的语言规则和语用规则, 即语法规则和修辞规则, 表达与领会皆然。言语交际规则主要有合作原则和礼貌原则。美国语言学家、哲学家Grice (格赖斯) 早在60年代后期首次提出“合作原则” (Principles of Cooperation) .他认为人们的言语交际是互相合作的, 谈话双方都希望能互相理解, 共同配合, 因此说话人和听话人之间必然遵循某种默契和合作, 具体分为四项准则: 1.数量准则 (Quantity Maxim) a.说的话应包含言谈所需的信息