邻里中心 让社区生活更美好.docxVIP

邻里中心让社区生活更美——继东 各位领导、各位嘉宾，女士们、先生们，大家上午好！希望我的发言能够不辜负各位嘉宾，特别是房主任的希望。 下面我从邻里中心公司，一个专注于社区商业15年的参与者的角度，谈一谈“邻里中心，如何让生更美好”。早在15年前，我们就投资社区，至今仍然专注于社区领域，而且打造一条以“社区购物为中心”的核心，涵盖资产管理、商业零售、经济型酒店管理及社区商业相关业务的产业链。 （一）社区商业的领跑者一从“借鉴”到“输出” 1994年，由中新两国政府共同投资合作的苏州工业园区项目启动，新加坡城市重建局、JTC、江苏省规划设计研究院等单位共动完成了260平方公里的规划设计工作。在那次设计中，新引入了新加坡社区商业的规划理念，在70平方公里的中新合作区内共设计了17个邻里中心。苏州工业园区管委会根据中新两国政府“关于借鉴运用新加坡经济和公共管理经验的协议书”，全面考察了新加坡邻里中心的设置和经营情况后，结合我国开发区，尤其在苏州工业园区的实际情况，在1997年11月成立了苏州工业园区邻里中心管理有限公司（就是我们公司的前身，现在的名称是“邻里中心发展有限公司”），并由此开始了第一个邻里中心项目的建设开发和运营，从此开创了中国新型社区商业的发展模式。 在学习借鉴的过程中，我们更坚持创新发展，不断丰富邻里中心的内涵，从而成功实现“邻里中心”理念的本土化，在坚持“政府引导、企业投入、市场化运作”的原则下，探索出集社区商业服务、公共事务、文体活动、医疗卫生等功能于一体，提供全方位、多层次、综合性社区商业服务的特色发展之路。 我们为“邻里中心”给出的定义也逐渐清晰：它是借鉴新加坡公共管理先进理念，结合苏州工业园区开发，经过多年实践形成的基商业、文化、体育、卫生和教育等于一体的社区型购物中心和服务中心。而去年10月，商务部、财政部和央行联合下发的《关于“十二五”时期做好扩大消费工作的意见》里也提到“在新兴城镇、大型居民区，规划建设集家政、餐饮、购物、休闲、娱乐等便民设施为一体的社区综合服务中心，满足居民日益增长的服务需求”，这与我们发展社区型购物中心的理念也是不谋而合。 邻里中心公司先后获得了“全国社区商业示范”、“全国商务系统先进基地”等国家级荣誉。此外，良好的运营让“邻里中心”被评为江苏省著名商标、江苏省服务名牌，更先后纳入《苏州市商贸业“十一五”发展规划纲要》、《苏州市商业网点布局规划》、商务部《国内贸易发展“十一五”规划》等指导性文件。 我们坚持品牌发展战略，着力培育运营管理能力和社区购物中心的设计研发能力，积极参与社区商业行业标准的制定工作，逐步确立在国内社区商业行业的领先地位，目前邻里中心公司也是中国社区商业工作委员会的首届轮值理事长单位。现在，我们正通过直接投资、合资合作、租赁经营、委托管理以及品牌输出等多种形式实现跨区域的发展，广州知识城、南通苏通科技产业园、常熟经济技术开发区、苏州相城园区合作区、安徽滁州现代工业园等很多地区都和我们签署了协议，合资合作开发邻里中心等社区商业项目，苏州工业园区的社区商业发展经验证在输出到全国各地。 目前，我们投资运营的邻里中心有11个，今年将新开业3个邻里中心。 15年来，我们时钟坚持邻里中心12项基础功能服务，在便利百姓生活、聚集商气人气、促进区域繁荣等方面，发挥了引领和示范作用。 （二）成功发展社区商业的四个方面 通过15天的创业的发展，我们在国内形成了独特的邻里中心开发和经营理念，得到中新两国政府一致肯定，成为苏州工业园区借鉴新加坡公共管理经验的成功典范之一，公司已经成为国内最大的社区商业连锁机构之一，截至去年底的总资产近15亿元。我们始终致力于成为专业的社区商业综合服务提供商，我们坚持创新发展、品牌发展、连锁发展，不断提升产品和服务品质，不断提升运营管理水平。 一是注重便民便利特色，强调功能定位在先。围绕着社区商业的主要特征“便民利民”，我们总结出12项基础服务功能作为“核心产品”。可以看到，邻里中心主打“生活必须消费+体验型消费”的复合消费，并且强调首先满足一日三餐、“柴米油盐酱醋茶”等生活必需的消费，在苏州工业园区，无论周边是商品房还是保障房，居民只要日常生活的需求，第一个想到的就是“邻里中心”。而看电影、健身等体验型消费，尽管不是非消费不可，但已经是未来购物中心的趋势所在，这些业态在我们很多项目上也根据市场的实际需求进行了配制。 在规划设计阶段，以分析市场需求为基础，把功能与建筑的设计、平面以及空间的布局充分结合。工程建设阶段，根据社区商业项目的特征，合理控制预算，严把质量关，使每个邻里中心的投资都能够有良好的回报。 二是注重产权持有为主，强调后期运营管理。国内很多社区商业项目由开发商主导，为了获得短期收益通常建成后直接分割散售，出现“重开发、轻经营”的局面。我们开发