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高校行政管理岗应聘面试必背真题 1.你认为高校应该树立什么样的管理理念？ 高校要树立“服务行政”的理念，从学校领导层面起，到每个基层行政人员，都应树立行政管理为师生服务的主旨意识。工作中，不能突出“管”的思想，“管理”只能作为形式或手段，目标是服务——行政管理围绕教学科研和人才培养提供支撑，行政管理人员围绕师生提供服务，这才回归到高校行政管理的本源。正确的管理理念是以服务为先、以人为本，高校应以师生为行政管理工作的中心，并为其提供优质的服务，才能使高校行政管理获得更大的发展动力，从而获得令人满意的成绩。同时，高校还要注意协调行政管理和学术权利的关系，两者之间不能出现越位、错位和失位。该行政管理部门或人员做的事，就交给这些专业部门或人员去执行，该专家学者做的事，也应当充分发挥教授们的话语权，让各自在其专业的领域实现功能和效益的最大化。 增强服务理念，也不能只停留于一句空话，除了需要各级行政人员从思想层面正确认识和认可外，还要从机制、制度等方面进行要求约束，要内外配合联动，既从主观意识上养成服务的自觉和习惯，也从制度规范上形成要求和督促，包括行政监察、绩效考核等手段的综合运用。 2.有人认为高校行政体系存在一定的通病，你认为该如何解决？ 机构臃肿，部门职能重叠是不少高校行政体系存在的通病，这个框框必须打破。高校要学会“减脂”，去除“赘肉”，过于庞大复杂的行政机构和体系会让学校行动迟缓，缺乏效能。 因此，首先应对职能相近相似的学校机关部门进行整合，这种整合可能会削减一定的干部职数，触动局部人的利益，但相比整个学校行政办理效能的提升来说，这个舍弃是值得的。 其次，科室岗位的设置也应当优化，传统的层级式管理属于金字塔式，干部职务和职数，从上到下逐渐增大，越到科层一级人数越多。这种管理模式的特点，就是需要把上级领导的要求和意图，通过数目更多的下级管理者和职员去执行落实，但客观上造成了科级部门众多，职能交叉重叠，实际工作中反而容易出现推诿，谁也不想管，或者觉得不该自己管。所以，必须改变这种层级式管理模式，实行“扁平化”管理，走“大部制”、“大科制”线路。扁平式管理是在组织规模逐渐增大的情况下，通过管理幅度的增加以有效解决层级式管理中的种种弊端，其最大优点是可以使决策端的意图直达执行端，无需中间层级的过渡，加快了息流的速率，避免了息失真，节约了管理成本。从提升行政管理效能的本义来讲，扁平式相较于层级式更有效率和效益，是一种更经济的管理模式。实现扁平化管理方式,以有效沟通促进行政部门间的主动合作,能极大提高高校行政部门的管理水平。 所以，“大部制”、“大科制”应当成为各个高校下一步行政管理工作改革探索的一个重要举措和方向。 3.在高校日常工作中，该如何提高办事效率呢？ 层层的部门，繁琐的流程，让许多师生苦不堪言。经常遇到老师们抱怨，由于学校的规定太多，变化又快，大家感到无所适从。例如，本来是一个非常普通的经费报账，但需要完成各种手续，并需要多处审批和签字，有时候因为不熟悉流程或要求，没少跑冤枉路，做重复工作，把一个教学、科研能手变成低能低效的勤杂工。还有，明明是教师本人的横向科研课题，作为负责人，他就有职责和义务对项目实施、经费使用的规范合理性负责，但制度规定必须要所在单位领导签字才能报销。事实上，单位领导并不清楚具体使用情况，这既增加了领导毫无意义的责任和压力，又让老师感到极大的不受任，并且效率极其低下。因为领导一旦出差，这个账就得耽搁好几天。这些只是高校行政管理中体现效能低下的一两个例子，实际的情况多不胜数。 所以，高校的各级管理者们，急需认真研究所制定的规范和流程是否科学、是否合理、是否必要。每当制定一项规定或制度时，管理者不能只图自己工作便捷或者确保免责，而不顾师生是否方便。这首先是服务理念的问题，同时也是工作方法的问题。行政管理者必须学会换位思考，换位才能识位、正位；同时也可以在规定出台之前广泛征求师生的意见和建议，多俯下身子倾听，而不能只顾仰望星空。 4.作为高校的行政办理人员，该如何增强自身能力和素质呢？ 要提升行政管理人员业务能力，就必须树立终身研究的观念和意识。对于现有的行政管理人员，高校应主动考虑其能力提升和综合素质培养，因为传统的人事体制下，造成了他们往往没有岗位压力，缺乏主动研究和提高工作技能的热情。一方面，可以设计一套完善合理的培训计划，让行政人员分批次参加培训提升，这是采用组织的主动式关怀激励；另一方面，强化绩效考核，把工作的质和量结合起来，把师生的满意度结合起来，对行政人员进行考核评价，充分体现奖优惩劣，这是采用制度的被动式约束激励。通过这样的机制设计，能够促使行政管理人员提高对自身的要求，增强主动研究愿望。 同时，在能力、素质提升研究的内容方面，一是突出加强现代化技术的培训，着重提高息汇集与通报、数据整理与分析、