面试礼仪课件PPT(76张).pptxVIP

面 试 礼 仪 ;面试:是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。 “精心设计”使面试与一般性的交谈、面谈、谈话相区别。 “在特定场景下”使面试与日常的观察、考察等测评方式相区别。 ;礼仪:是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。包括人的仪表、仪态、礼节、礼貌等。 它是一种典章、制度，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 其核心是尊重和友善，即在社交活动中对他人表示尊重和友好的行为规范。 ;礼仪是人类自身发展的产物,是人际交往的润滑剂(烟是路,酒是桥) 礼仪是治国之本,是民族凝聚力的体现 礼仪是个人道德水准和教养的重要标志，是个人走向成功的重要条件 礼仪是搞好改革开放,走向世界的桥梁 ; 尊重(交往对象,包括对手;风俗习惯) 遵守(严格时间\地点\协议等约定) 适度(和谐,有节制) 自律(自觉行为);持有一个不受欢迎的主张； （4）泛尊称：对男士称“先生”，对女士称“小姐”或“女士”、 “小姐”是未婚女性，“女士”是称已婚女性。 *你与别人相处时有什么问题吗？ *你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任务？ *对你来说，工作中最重要的特点是什么？ ”敬语是构成文雅谈吐的重要组成部分，是展示谈话人风度与魅力必不可少的基本要素之一。 *根据对候选人简历的研究，准备特定的问话提纲； 四、面试礼仪之三—— 面试过程中 视线处理 （6）血缘性称呼（慎用）。 *以你的工作经验，你认为自己适合 承担什么职务的工作，为什么？ *你认为你的过去成功吗？ 面试时，进行自我介绍，要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。 *你选择职业的目标是什么？ 四、面试礼仪之一——仪表;5.裙子长度适宜； 6.肤色丝袜，无破洞； 7.鞋子光亮、清洁； 8、全身3种颜色以内。;1.短发，清洁、整齐，不要太新潮 2.精神饱满，面带微笑 3.刮胡须，饭后洁牙 4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 5.领带紧贴领口，系得美观大方;6.西装平整、清洁（扣子、商标） 7.西装口袋不放物品（笔） 8.西裤平整，有裤线 9.短指甲，保持清洁 10.皮鞋光亮，深色袜子 11、全身3种颜色以内 ;面试前准备：30——5分钟 ⑴ 提前到场，熟悉环境 （2）上洗手间也很重要 （3）最后检查一下仪表?? （4）走进房间的时候自己的名字被喊到,就要有力地答一声“是”，然后再进门。 如果门关着的话，就要以里面听得见的力度敲门，听到回复后再进去。开门关门尽量要轻，向招聘方各位行过礼之后，清楚地说出自己的名字。 ;称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。 （1）职务性称呼：以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加。 （2）职称性称呼：对于具有高级、中级职称者。 （3）行业性称呼：?对于从事某些特定行业的人，可直接称呼对方的职业，如（老师、医生、会计、律师等。 （4）泛尊称：对男士称“先生”，对女士称“小姐”或“女士”、 “小姐”是未婚女性，“女士”是称已婚女性。 （5）姓名性称呼：在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。 （6）血缘性称呼（慎用）。 （7）学历称呼等。 ;?美国前哈佛大学校长伊立特曾经说过：“在造就一个有教养的人的教育中，有一种训练必不可少。那就是，优美、高雅的谈吐。”敬语是构成文雅谈吐的重要组成部分，是展示谈话人风度与魅力必不可少的基本要素之一。使用敬语，是尊人与尊己相统一的重要手段。 ? 使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。;与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” ;请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见”