2019年1月18日xx市总工会事业单位面试真题和参考答案.docxVIP

2019年1月18日xx市总工会事业单位面试真题和参考答案 材料：老年人在学校卖小吃，用微信扫码支付，但是学生扫的钱都不够付小吃款，来糊弄老人。 第一题：谈谈你对材料看法。 审题重点 本题是一道典型的社会现象类题目。我们要通过对“老人使用微信扫码支付，但是学生糊弄老人”这一社会事件的分析，来考量这种现象折射的社会问题以及形成原因，可以用诚信、社会主义核心价值观等维度来考量造成的危害，从而有针对性的给出解决对策。接下来，我们将结合题目进行具体分析： 审题点1：“老人在学校卖小吃，用微信扫码支付” 这句话给出了整个事件的背景，正是由于老人在学校售卖小吃，为了方便学生，老人使用微信扫码支付这种形式，方便学生购买。本是一种紧跟时代、互惠互利、方便快捷的办法。是与人方便、与己方便的一种态度。 审题点2：“学生扫的钱都不够付小吃款，来糊弄老人” 但是却出现了学生扫不够钱，糊弄老人的情况。这反映出老人对微信支付的不熟悉和对学生的信任，但学生的表现并配不上这种信任，是一种低素质的表现。究其原因，有学生本身的问题，更重要的是学校教育、社会风气的败坏。这种情况对学生成长、学校信誉以及社会环境都有着十分恶劣的影响，是对社会主义核心价值观的背离。对于这种情况我们要给出有针对性的解决办法，可以从家庭教育、学校教育、社会宣传等方向进行提升，同时也要从技术角度对收款方进行提升。 故本题的答题思路可以是：简单谈一下这一现象折射的社会问题，并阐释问题的危害和成因，最后给出解决建议。 参考答案 老人使用微信扫码支付原本出于方便学生、为学生提供更好服务的好意，但是学生扫不够钱来糊弄老人是一种诚信缺失的表现，同时也是社会缺乏互信的一种表现，值得我们高度重视。 首先，这一现象的危害是十分恶劣的：一是老人损失了大量收入，是对老人劳动的不尊重和不公平；二是学生丢掉了诚信，对其更好地成长造成了不良影响；三是严重损害了学校的形象，对学校的信誉是严重的抹黑；四是败坏了社会风气，严重背离了社会主义核心价值观。 其次，究其原因主要有以下几方面：一是老人不熟悉微信扫码支付。对这一技术使用不熟练，给学生留下了空子，也是出于对学生的信任而没有仔细的查看每一笔支付；二是学生素质不高。耍“小聪明”利用老人对移动支付的不熟练和对自己的信任而少支付，本质上是一种耍无赖的行为、是一种缺乏诚信的表现，严重的是一种诈骗的违法行为；三是学校素质教育的不到位。仅仅注重了学业、课业的教学，单纯注重分数和升学率，而忽视了对学生思想道德的教育和诚信立本的处世素质培养；四是冷漠的社会风气。对占小便宜、钻空子等恶习没有彻底的根除，随众心理作祟，而没有人来制止这种行为。 最后，想要真正方便互利，杜绝这种现象的发生，需要全社会共同发力，重塑社会互信，共建和谐氛围。 一是要加强对新技术的应用。通过对微信扫码支付的细致应用，例如使用加装扬声器、动态支付码等方法，加强商家使用扫码支付的安全，特别是对老人，通过音频、视频的直观体现，来保证扫码支付的安全收款。 二是要重视家庭教育的重要性。通过家长学校、家庭读书会、交流沙龙等形式，不断提升家庭教育的能力。通过家庭对家长、孩子的教育，培养孩子诚信的品格和健全的人格，以“小家”的提升带动“大家”的素质。 三是要强化学校素质教育。在完善学业教育的同时，不断重视“德”业教育，通过道德讲堂、思想品德课、集中感恩教育等形式，确保学生“德智体美”全面发展，提升素质教育质量。 四是要广泛发动社会宣传。通过传统媒体、新媒体等形式，利用广播、电视、报纸、微信、微博、广场路演等方式，广泛宣传社会主义核心价值观，营造和谐、文明、诚信、友爱的社会主义新风尚。 第二题： 老人情绪激动，你遇到这样的情况，怎么来劝老人。 审题重点 本题属于人际关系类型题目。结合材料中提到的，老人是被学生欺骗而情绪激动，一方面，老人从感情上肯定是接受不了的，另一方面，老人的经济损失也是值得我们注意的，需要去挽回。我们就可以从化解老年人的心结，挽回老年人的损失以及如何避免此类情况这几个方面劝说。题目没有给出我们具体的身份，因此我们劝说的过程中我要把身份定位的太具体，太特殊。劝说之初要拉近和老年人的关系，从感情上理解老年人，也要肯定老年人卖小吃，服务学生的做法，接下来告诉老人，怎样去挽回经济上的损失，最后帮助老人想办法，怎样避免这样的情况再发生。 整合上述的信息，此题的答题思路可为：开头拉近距离，理解老人的心情——教老人挽回损失——提出防范的办法——最后使老人安心卖小吃。 参考答案 面对这样的情况，我非常同情老人，会通过以下方式劝说老人，平复老年人激动的情绪，帮助他挽回损失。 第一，主动关心这位老人。一方面，我会对老人现在的心情表示理解，毕竟辛辛苦苦的付出，换来的却是欺骗，感情上不能接受也是能够理解的，但是情绪激动对他的身体不好，希