培训员技能技巧训练(上).pptVIP

黄色的优势 培训培训师 —— —— 急迫感 推动事情发展 独立 坦率 喜欢挑战 意志坚强 不情绪化 坚决果断 活力充沛 以结果为中心 天生的领导者 让我们与黄色一起行动—整体优势 * * 当前第63页\共有96页\编于星期日\20点 黄色的过当 培训培训师 —— —— 忽略危险因素。 对别人要求过高； 不善于团队合作； 作决定过快； 不善于倾听； 与人接触少； 不耐心； * * 当前第64页\共有96页\编于星期日\20点 绿色的优势 培训培训师 —— —— 豁达 做专业性强的工作 善于聆听 乐天知命 调解者 公平 善于团队合作 自控 接受性强 创造和谐气氛 让我们与绿色一起放松—整体优势 * * 当前第65页\共有96页\编于星期日\20点 绿色的过当 培训培训师 —— —— 很难适应变化。 太快地否定自己的愿望； 太愿意妥协； 不愿意与他人解释分辨； 自我保护意识太强； 不善于说“不”； 不愿意做决定； * * 当前第66页\共有96页\编于星期日\20点 第三课 抽丝剥茧，丝丝入扣—培训课程设计 * * 当前第67页\共有96页\编于星期日\20点 了解教学内容发展的程序 了解时间分配的要领 具有设计教学内容的能力 认识教材的版面规划方法 认识教材应该涵盖的项目 课程设计-重点内容 培训培训师 —— —— * * 当前第68页\共有96页\编于星期日\20点 自信 喜欢 责任感 责任心 永远是学生 交换角色 开放、吸纳 为人师表 内心态度 基本功夫-A态度 培训培训师 —— —— * * 当前第31页\共有96页\编于星期日\20点 敬业 认真 友善 坦诚 反思 笃信 公正 包容 教学态度 基本功夫-态度 培训培训师 —— —— * * 当前第32页\共有96页\编于星期日\20点 引导 耐心 平等 尊重 参与 喜欢学员 解惑 理解 对学员态度 基本功夫-态度 培训培训师 —— —— * * 当前第33页\共有96页\编于星期日\20点 K H A S M 动机 知识 态度 技巧 习惯 12.实施 11.设计 10.调研 S 技巧 基本功夫-S技巧 培训培训师 —— —— * * 当前第34页\共有96页\编于星期日\20点 实施—教学实施、成果评鉴 设计—内容展开、方法选定 调研—需求调查、目标设定 技巧的六大步骤 基本功夫-技巧 培训培训师 —— —— * * 当前第35页\共有96页\编于星期日\20点 K H A S M 动机 知识 态度 技巧 习惯 15.专业形象 14.终身学习 13.收集信息 H 习惯 基本功夫-H习惯 培训培训师 —— —— * * 当前第36页\共有96页\编于星期日\20点 亲和力 敏锐度 表达力 幽默感 专业度 热忱度 公正心 好 品 德 基本功夫-培训师的八大特质 培训培训师 —— —— * * 当前第37页\共有96页\编于星期日\20点 空杯心态 红 蓝 绿 白 黄 黄 黄 蓝 白 红 红 绿 黄 蓝 绿 黄 红 培训培训师 —— —— * * 当前第38页\共有96页\编于星期日\20点 第二课 射人先射马，擒贼先擒王—培训常见的典型问题 * * 当前第39页\共有96页\编于星期日\20点 课堂气氛沉闷 讲师的角色错位 讲师过度紧张 时间大量剩余 严重超时等 典型问题-重点内容 培训培训师 —— —— * * 当前第40页\共有96页\编于星期日\20点 典型问题-课堂气氛沉闷-对沉闷的认知 培训培训师 —— —— 是培训效果的头号杀手。 是培训员最感棘手的问题； 是网通业务培训中最常见的问题； * * 当前第41页\共有96页\编于星期日\20点 典型问题-课堂气氛沉闷-沉闷的危害 培训培训师 —— —— 严重削弱培训效果. 容易使培训师产生负面影响； 培训师无法了解学员的接受程度； 容易使学员产生烦躁、抵触情绪； 容易使学员分神； 容易使学员产生疲劳； * * 当前第42页\共有96页\编于星期日\20点 典型问题-课堂气氛沉闷-对沉闷的分析 培训培训师 —— —— 培训员的经验和水平. 培训员的授课风格； 授课时间过长； 内容与学员的需求不匹配； 内容与学员学识的不匹配； * * 当前第43页\共有96页\编于星期日\20点 典型问题-课堂气氛沉闷-克服沉闷的对策 培训培训师 —— —— 注意平时的积累和锻炼. 对课程内容了如指掌； 熟练掌握互动技巧； 准确把握培训需求； 领会成人学习的规律； * * 当前第44页\共有96页\编于星期日\20点 典型问题-课堂气氛沉闷-克服沉闷的技巧 培训培训师 —— —— 讲笑话； 提高讲话的音量； 对学