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精选ppt （二）生动的未来前景 1、大胆的目标（BHAG） B是宏伟(big)、H是惊险(hairy) AG是大胆(audacious)的目标(goal)的缩写。 设置愿景的四个BHAG： A、目标可以是定量的也可以是定性的 （沃尔玛公司在1990年的目标是在2000年时成为拥有1250亿美元的公司； 索尼公司在20世纪50年代初的目标是成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象。 波音，1950年：成为世界商业飞机的主角并将世界带入喷气时代 B、共同敌人 耐克公司20世纪60年代的目标是击败阿迪达斯；本田20世纪60年代的目标是击败雅马哈 C、角色榜样 强生公司1996年制定了“20 年后受人尊重的程度与当今惠普公司相同”的目标 斯坦福大学，40年代：成为西部的哈佛 4、内部转型 通用电气公司在20世纪80年代设立的目标是：在我们所服务的每一个市场中数一数二。通过企业改革，使我们不但拥有大型公司的实力，还具有小型公司的瘦身和灵活。 罗可维尔，1995年：将我们的公司由国防领域转变为世界上最好的多样化的高科技公司 2、生动的描述 制定有效愿景的标准: A、一个简短的叙述 B、某些增值和市场优势 C、明确地识别你的企业 D、给所有与公司有交往的人流下印象 E、提出明晰而鼓舞人心的决策制定标准 （三）创建企业愿景 为了更好地运用共同愿景，应当使它具备以下主要特征： 1、应当简单易懂 2、应当有吸引力 3、应当有助于建立一整套的标准 4、应当具有可操作性 （四）企业使命与愿景的异同 1、联系： 企业使命是企业愿景的起点，愿景的确定必须从使命出发，使命为愿景的一个组成部分。 2、区别： 企业使命 企业愿景 A 我们目前是什么 我们想成为什么 B 着重对外公开宣传，便于社会了解和监督 着重对外公布，重在发挥激励员工和规范企业发展方向 C 较为抽象 较为具体 第五章 战略目标的制定 教学目的与要求： 通过本章学习，了解和掌握如何进行确定企业使命，如何制定企业战略目标。 第五章 战略目标的制定 第一节 企业使命与企业愿景 第二节 企业战略目标的制定 第一节 企业使命与企业愿景 一、企业使命的定义 企业使命是指企业区别于其他类型组织而存在的原因和目的。 即企业应满足何种需要,它从根本上回答了”我们的业务是什么?”,企业使命代表了企业存在的根本价值。 绝大多数的企业使命是高度抽象的;企业使命不是企业经营活动具体结果的表述,而是为企业提供了一种原则、方向和哲学。 返 回 企业使命有狭义和广义之分 狭义的企业使命是产品导向的。 （例：“生产计算机”、“电话电报”） 广义的企业使命是从本企业的实际条件出发，以市场为导向来定义的，着眼于满足市场的某种需要。 （例：“向顾客提供最先进的办公设备，满足顾客提高办公效率的需要”、“满足用户通讯的需求”） 企业使命的含义体现在三个方面： 1、企业形成和存在的根本目的； 2、企业生存和发展的基本任务； 3、企业达到目的、完成任务的基本行为规则和原则。 二、企业使命的内容 （一）企业生存目的定位 企业生存目的定位应该说明企业要满足顾客的某种需求，而不是说明企业要生产某种产品。 返 回 （二）企业经营哲学定位 企业经营哲学是对企业经营活动本质性认识的高度概括，是包括企业的基础价值观、企业内共同认可的行为准则及企业共同的信仰等在内的管理哲学。 它主要通过企业对利益相关者的态度、企业提倡的共同价值观、政策和目标以及管理风格等方面体现出来，制约着企业经营范围和经营效果。 例：麦当劳的经营哲学 一张有限的菜谱、质量一致的美味快餐食品、快速到位的服务、超值定价、卓越的顾客关怀、便利的定位和选址，全球的市场覆盖。 海信公司的经营哲学：海信公司总经理明确提出，不把进入世界500强作为该公司的主要目标，他认为，为了进入世界500强，企业对销售额的追求不亚于在计划体制下对产值的追求。海信公司在这样的经营哲学指导下，实施“稳健的财务制度”，资金周转速度提高40%，杜绝库存沉淀，7年来，产值扩大25倍，利润增长30倍。 · 利益相关者的利益均衡 投资者——企业利润最大化 经理——销售额最大化 员工——工资收入最大化、工作稳定 政府——税收最大化 企业战略变革中能否处理好各种利益关系，是战略实施的重要条件。 （三）企业形象定位 企业形象的定位通过理念识别、行为识别、视觉识别等三个部分来体现。 三、企业使命的确定 （一） 确定企业使命应考虑的因素 1、企业的历史 2、企业领导的偏好 3、企业外部环境要素 4、企业资源和独有的能力 5 、其他与企业相关的利益主体的要求和期望。 返 回 三、企业使