2022年 国开形考任务 个人与团队管理 自测练习325.pdfVIP

题目：决策包括许多阶段，正确的排序是 （ ）。 ①出多个解决方案； ②阐明问题，并获得对解决问题有帮助的信息； ③作出决定，实施并督导解决方案； ④建立选择标准。 选项A：④①②③ 选项B：②④①③ 选项C：④③①② 选项D：②①④③ 答案：②①④③ 题目：某银行街道支行的小高针对午餐时间客户排队问题进行了为期1 周的监测，这属于团 队决策的 （ ）阶段。 选项A：提出多个解决方案 选项B：建立选择标准 选项C：获得信息 选项D：阐明问题 答案：获得信息 题目：创造性决策不包括 （ ）。 选项A：提出不寻常的想法和解决方案 选项B：非理性思考 选项C：提出一个以上可行的解决方案 选项D：思考不可思议的问题 答案：非理性思考 题目：理性决策包括 （ ）。 ①阐明问题；②逻辑性思考；③按照标准分析解决方案；④选择最可行的方法；⑤与他人共 同决策。 选项A：①②③④ 选项B：①②③⑤ 选项C：②③④⑤ 选项D：①③④⑤ 答案：①②③④ 题目：关于达成协议的方式，说法不正确的是 （ ）。 选项A：可以通过投票选择出最终方案 选项B：团队成员总是没有决定权 选项C：最终可以由领导作出决定 选项D：想要取得一致同意可能比较费时 答案：团队成员总是没有决定权 题目：达成协议有许多种方式，其中比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权的方式是 （ ）。 选项A：一致同意 选项B：投票 选项C：领导作出最后决定 选项D：弃权 答案：一致同意 题目：团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括 （ ）。 选项A：团队核心客户资料 选项B：团队目标 选项C：团队之间互相影响的方面 选项D：团队主张 答案：团队核心客户资料 题目：至上公司的销售部门和技术部门员工经常进行交流，以了解对方团队的目标和计划，两 个团队相处融洽。团队之间融洽相处的方法不正确的是 （ ）。 选项A：项目计划是一个团队的内部机密，不能让其他团队知道 选项B：相互协调目标和计划 选项C：互派代表参加对方召开的一些会议 选项D：组织全体团队的交流会 答案：项目计划是一个团队的内部机密，不能让其他团队知道 题目：客户服务部希望培训部能对他们部门的新员工进行培训，但是培训部认为客户服务部直 接对新员工培训，效果将会更好，而客户服务部表示他们近期没有时间安排培训工作。这个冲 突产生的根本原因是 （ ）。 选项A：对有限资源的竞争 选项B：相互竞争或侵犯 选项C：目标、计划或任务不协调 选项D：优先权或标准的冲突 答案：目标、计划或任务不协调 题目：各地方销售点常因总公司的销售额分配标准存在差异而互相指责。这个冲突产生的根本 原因是 （ ）。 选项A：标准的冲突 选项B：误传消息 选项C：相互侵犯 选项D：相互缺乏沟通 答案：标准的冲突