33：040551002 消费者行为分析课程设计教学大纲.docxVIP

PAGE PAGE 1 消费者行为分析教学大纲 课程编码：040551002 周/学分：1 周/2 学分 一、大纲使用说明 本大纲根据市场营销专业 2010 版教学计划制订 （一）适用专业 市场营销 （二）课程实践性质 必修 （三）主要先修课程和后续课程 先修课程： 市场营销学、消费者行为学 后续课程： 服务营销、广告学、市场调查与预测 二、 课程实践目的及基本要求 课程实践的目的是让学生在实践中增强对本课程专业理论知识的理解和认识， 开拓学生对市场和消费者了解的视野，提高学生分析问题和解决问题的实际操作能力。通过该课程实践的实践活动，使学生系统掌握消费者行为学的基本理论，培养学生的实际操作能力。为相应的组织提供具有参考价值的分析报告，并为其做出经营决策提供依据。 本课程实践对学生知识、能力及技能方面的基本要求是，掌握对消费者行为分析的方法；掌握影响消费者行为的各种因素；掌握如何教育和引导消费者行为。 具体要求： 在一周的实习期间，认真做好实习日记，并与指导老师取得联系，及时汇报情况。 严肃认真地按照指导书的要求进行实习，深入现场了解消费者购买商品时所表现出的行为全过程。 运用所学的理论知识去发现问题、分析问题，并提出改进的意见和具体的措施。 虚心向营销工作者学习请教，严格遵守实习单位的各项规章制度，严守纪律， 保守秘密，注意安全。 加强团结、互相帮助、尊重老师。 严格要求自己，服从领导，遵守时间，及时与老师取得联系。 三、 课程实践内容及安排 可就以下课程实践内容中的某几个方面进行专门分析和研究： 消费者购买行为分析。 消费者购买动机分析。 消费者购买因素分析。 社会文化与消费心理影响。 消费者消费习俗分析。 消费者消费流行、模仿分析。 商品设计的心理探析。 商品价格的消费心理分析。 商业广告的心理特点剖析。 商店环境布置的心理研究。 推销心理分析。具体时间安排： 理论课程结束以后开始课程实践，为期一周。 第 1-3 天深入到市场和消费者中进行实地考察，了解消费者行为； 第 4-5 天进一步分析消费者行为及其影响因素，并写出课程实践报告； 第 6 天组织答辩，评定成绩。 四、 指导方式 指导教师带队深入到市场和消费者中去进行实地考察，遇到问题指导教师可当 场解决。如果指导教师不在现场，学生可把问题记下，回来后及时向指导教师汇报， 寻求解决的办法。指导教师和学生要随时保持联系，及时沟通情况，及时解决问题。 五、课程实践考核方法及成绩评定 考核分优、良、中、及格和不及格五级分制。考核内容包括实习天数的完成情况，实习态度情况，有无违反企业规章制度情况，课程实践报告的质量情况及实习答辩情况。最后根据学生的综合表现给出实习成绩。 六、课程实践教材及主要参考资料 《消费者行为学》. 符国群.高等教育出版社. 《消费者行为学》德尔.霍金斯等：机械工业出版社 《消费者行为和营销策略》，亨利.阿塞尔：机械工业出版社 编写人： 桑叶斯 王剑平 张宏志审核人： 万华 批准人： 杨凤