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企业战略管理;引言:转型经济背景下的中国企业 ------三只眼理论;
管理从根本上可分为两大部分:做正确的事与正确地做事——“做正确的事”是指战略决策正确,找对方向与目标;“正确的去做事”是指方法选择正确,效率高。
管理大师彼得·德鲁克曾在《有效的主管》一书中指出:“效率是以正确的方式做事”,而效能则是“做正确的事”。对企业而言,不可缺少的是效能,而非效率。;目 录;一、战略管理概述;(一)企业战略的概念1、什么是企业战略;2、企业战略的层次; 特别提醒; 控制方法与系统选择
战略反馈与调整;1、企业愿景(远景);
迪斯尼公司:成为全球的超级娱乐公司。
通用电气公司:要在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置……。
海尔公司:成为世界白色家电行业第一制造商。;(2)愿景的内容要求
首先,战略愿景要大气。
战略愿景要宏大、有气魄,通常需要10-30年 才能实现。这样,愿景才能成为一面旗帜。
愿景的哲学意义建立在“你想成为什么,所以你能成为什么”,而不是“你能成为什么,所以你想成为什么”!;
要铿锵有力,要能够给人们描绘一个清晰动人的图景。这里面要反映激情、感染力,并令人信服。
通用电器的“数一数二”就有这样的特点。成功的愿景表述大都具有这样的特点。
;(3)远景的陈述方式; 2)打败对手型
耐克,60年代:粉碎阿迪达斯
本田,70年代:摧毁雅马哈
; 3)角色榜样型
斯坦福大学(40年代):成为西部的哈佛。
吉诺运动设计公司(1986年):成为设计企业中的耐克。
威特金斯公司(1996年):20年后成为象惠普一样受人尊敬的公司。
; 4)内部转型型
通用电器,80年代:通过把大公司的优势与小公司的精干与灵敏结合起来,使公司成为所服务的市场中第一或第二位的公司。
罗克维尔(1995年):使公司从国防合同商转型成全球最好的多元化高技术公司。; 2、企业使命;
上世纪20年代,ATT的创始人提出 “要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。
20世纪初,汽车大王亨利.福特提出“让美国的???一个家庭都有一台小汽车”。
80年代,比尔·盖茨如法炮制:“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。
;国内知名企业的企业使命表述:;(2)使命陈述的要求;2)要立意深刻,满足组织的可持续发展竞争力的要求。
例:迪斯尼的使命定位是让人们快乐,这样,它的业务就不仅仅限于“米老鼠和唐老鸭”,而是不断发展各种娱乐产品和娱乐服务。
3)可能的情况下,使命陈述也应该富有趣味。
例:奥梯斯电梯公司的使命是“以极高的可靠性,让顾客享受上上下下的乐趣”。
;3、经营哲学;(2)经营哲学表现形式;1)企业提倡的共同价值观;常见的价值观要点有:
·服务顾客/顾客至上
·对人的尊重/以人为本
·关注市场/竞争精神
·团队精神/集体荣誉
·讲求质量/质量保证
·崇尚技术/勇于创新;我们所有人……要永远坚定地保持正直的品格,满怀激情地致力于促成用户的成功;
坚持卓越,决不容忍官僚主义;
时时探索和应用最好的理念,无论它来自何处……;
领导人要有:充沛的精力、对进步的激励、困难面前的决断力、不懈的实施力。……;
成就客户—致力于客户的满意与成功
创业创新—追求对客户和公司有影响的创新,同时快速而高效地推动其实现 。
诚信正直—秉持信任、诚实和富有责任感,无论是对内部还是外部。
多元共赢—我们倡导互相理解,珍视多元性,以全球视野看待我们的文化。;外部利益相关者
客户
供应商
政府
社区
公众; 4、企业战略; (三)中国企业战略管理中常见的现象;飞龙——被诗意宠坏;2.飞龙回落 最终落地
95年3月取得在香港上市机会,姜伟放弃
96年“整风运动”
97年《我的错误》
99年查处“伟哥开泰”;2、流浪汉现象; 3、追星族现象; 4、见异思迁现象 ;5、航母情结;6、事后诸葛亮现象;二、公司战略选择;(一)战略类型;(二)公司业务组合战略选择
——波士顿矩阵分析法; ★波士顿矩阵分析法;1. 企业安排业务组合面临的问题;2.波士顿矩阵分析法基本思想;3.波士顿矩阵分析法示意图;;4.波士顿矩阵业务组合策略;;1993年,西方国家向中国出口计算机禁令失效,中国电脑业逐渐走入低谷。在建设巨人大厦时恰好中国加强宏观调控,银根紧缩,房地产降温。
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