论职场智能监控与劳动者个人信息保护之边界.pdfVIP

湖北社会科学 2023年第3期 ·法学探索 论职场智能监控 与劳动者个人信息保护之边界 徐强胜，王萍萍 摘要：职场智能监控以攫取劳动者个人信息为前提，以处理劳动者个人信息为结果，同时又 以持续攫取劳动者个人信息作为继续精准高效运转的保障。然而用人单位运用智能监控的管理 权益与劳动者个人信息保护利益之间的冲突未决，导致诸多劳动者个人信息保护困境。在宏观 层面上，用人单位往往以智能化管理为名，行侵犯个人信息之实；而劳动者则因智能监控技术滥 用与个人信息的过度收集，导致其被操纵风险不断加大。在微观层面上，个人信息处理中的告知 同意规则在从属性劳动关系背景下已逐步异化；同时立法层面缺乏针对劳动者个人信息保护的 特别关注与救济。因此，亟待确定用人单位使用职场智能监控的基本原则与规则，以确立职场智 能监控尺度并厘清其与劳动者个人信息保护之间的边界，并构建一系列配套措施以确保用人单 位管理权益与劳动者个人信息保护利益之平衡。 关键词：职场智能监控；劳动者个人信息保护；利益衡量；告知同意规则 D912.5 中图分类号： 文献标识码：A 文章编号：1003-8477（2023）03-0 -09 121 为提高工作效率，用人单位采用职场智能监控 知同意规则法律适用的有效性存疑。综上，在职场 的现象愈来愈普遍，比如安装监控软件、智能坐垫、 智能监控日趋普遍的大背景下，个人信息被过度收 定位打卡或刷脸打卡、佩戴智能手环等。这些手段 集与使用而严重损害劳动者个人信息权益的现象， 虽着实大幅提高了用人单位管理效率，但不可否认 理当引起足够重视。 的是，职场智能监控系统与设备的运用极大地挤压 一、职场智能监控下用人单位管理与劳动者个 了劳动者的私人空间并且严重侵犯了劳动者的个 人信息保护之利益衡量 人信息。而现行相关劳动立法更多关注的是劳动 职场智能监控的过程就是持续攫取劳动者个 者物质性利益保障，缺乏对劳动者人格利益的保 人信息的过程。用人单位作为管理者，使用职场智 障；同时，致力于规范个人信息处理活动和促进个 能监控的目的是实现经营效益最大化。劳动者虽 人信息合理利用的《中华人民共和国个人信息保护 为被管理者，但也享有基本人格利益，在提供劳动 法》（后简称《个人信息保护法》），以信息主体告知 获得报酬时须对个人信息具有掌控感，以保持其作 同意作为处理个人信息的基本规则，并未考虑劳动 为人的基本尊严。因此，就出现了职场智能监控中 关系中劳动者与用人单位地位的不平等性，致使告 的用人单位管理利益与劳动者个人信息保护利益 收稿日期：2022-11-22 作者简介：徐强胜（1967—），男，法学博士，中南财经政法大学法学院教授、博士生导师（湖北武汉， 430073）；王萍萍（1995—），女，中南财经政法大学法学院博士研究生（湖北武汉，430073）。 ·121 · 之间的博弈。 监控可以协助用人单位降本增效。一方面，职场智 （一）用人单位使用职场智能监控之正当性探析 能监控的运用在某种程度上改变了用人单位的管 1.管理权是用人单位使用职场智能监控的前提 理方式，可以有效降低管理成本，并大幅提高管理 根据2005年劳动和社会保障部颁布的《关于 能力。另一方面，职场智能监控的运用可以有效监 确立劳动关系有关事项的通知》第1条规定“劳动 督劳动者履行义务并且降低其频繁懈怠行为，从而 者受用人单位的劳动管理”，可知用人单位与劳动 提高工作效率。最后，职场智能监控可以保障用 者之间是管理与被管理关系。在宏观层面，用人单 人单位的财产利益。职场智能监控的运用不仅可 位有权规划经营活动和制定规章制度以实现全方 以保障用人单位财物的合理使用，还可以防止财 位管理；在微