科技强国时代下企业服务营销现代化转型浅析.pdfVIP

对处彼貿 2023年第02期•总第344期 【市场营销】 科技强国时代下 企业服务营销现代化转型浅析 喻嘉琪 （江西财经大学现代经济管理学院 ，江西九江332020） ［摘 要］科技强国政策的实施 ，推动了科学的进步 ，各类科学技术得到蓬勃发 ：第五代移动通信 技术 （5G） 、人工智能 （AI） 、虚拟现实 （VR） 、大数据 、区块链技术已经形成了现代社会发展的五 大助力器” ，为企业服务营销的变革与升级带来了契机 。分析服务市场中 ，服务者角色定位有待进一步明 晰 、服务质量观念有待进一步提高 、组织内信息沟通有待进一步加强 、服务质量有待进一步优化四个方 面 ，着重探讨企业服务营销该如何借助科学技术实现现代化转型 ，并结合实际情况提出相应优化性策略， 这对于当今企业适应时代发展变化 ，顺应时代发展趋势 ，提升自身核心竞争力有一定的建设性意义。 ［关键词］科学技术 ；服务营销 ；服务转型 ［中图分类号］F279.23 ［文献标识码］A ［文章编号］2095-3283（2023）02-0099-04 Analysis of Modernization Transformation of Enterprise Service Marketing in the Era of Powerful Science and Technology Yu Jiaqi (Modem Economics and Management Co ege of JUFE, Jiujiang Jiangxi 332020) Abstract:The implementation of science and technology policy, promote the progress of science, a kinds of science and technology is booming: the fifth generation of mobile communication technology (5G), artificia inte igence (AI), virtua reality (VR), big data, block chain technology has formed the development of modem society five booster, and this for the enterprise service marketing change and upgrade brought an opportunity, to crack the existing problems in the field of enterprise service marketing brought direction.According to the phenomenon in the current service market, select the typica phenomena to discuss, such as, the role of the service provider needs to be further clarified, the service quality needs to be further improved, the concept of the information communication within the organization needs to be strengthened, the service quality needs to be optimi