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电子商务生产模式的管理 第一节 电子商务产品n 产品的一般界定在传统工业社会，人们对产品的界定分为两大类：有形产品和无形产品。前者指汽车、电视、食品等各种物质产品；后者指某种形式的服务，例如银行的金融服务、咨询公司所提供的信息服务等。n 电子商务产品电子商务产品可以是有形产品，也可以是无形产品，还可以是数字产品。数字产品的特点。n 电子商务产品的发展趋势这些趋势表现在越来越注重产品的内容、越来越多的产品数字化、越来越多的产品信息化。n 产品创新 n 一、电子商务产品的概念n 1. 产品的一般界定有形产品无形产品有形产品n 2. 电子商务产品无形产品：情报式服务、互动式服务、网络预约服务数字产品