品质异常处理流程.pptVIP

;何謂品質？;何謂異常？;根據發現品質異常的地方可以分： 1.進料檢驗異常 2.制程異常 3.出貨檢驗異常 4.客訴反饋異常根據品質異常不良類型可分為： 1.原材料異常 2.制程異常 3.設計異常;如何有效處理品質異常;5 W 2H;5W 2H; 5W 2H;5W 2H;5W 2H;5W 2H;處理對策必須涉及到以下幾個方面的內容;例子：〔以Inverter產品為例〕 2002.10.12 C102生產DAC-12B062A時在ATS1有電流偏低的不良率：10% 經修復分析為：C11電容錯,應為100pf 而錯用為200pf.經確認料號正確，即實物與規格不符 ;1.用5W2H的方法描述上述事件 Who:ATS測試作業員 When:2002.10.12 Where: C102 ATS 測試站 What:電流偏低的 Why:C11電容錯,應為100pf ,而錯用為200pf. How:不良率10% 2.簡單描述處理對策應涉及到的內容 已发生 I 成品為OK﹐不用處理 II已打完SMD﹐以及生產線WIP﹐全部更換 III 其他〔如修复﹐工程樣品等〕 发生中 I 此料是否有用到其他機種﹐假设有立即停線更換此材料 未发生 I Hold 材料倉的此料