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微信落地运营全攻略 对于运营，度娘如是说：运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产 和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对 生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。 针对微信端运营，网上对于这块的资料和文章非常多，但是碎片化很严重。 作为碎片化知识的反对者，本人结合百度百科、各大牛的文章以及自身经验， 整理出了这篇超级版干货，此文是一篇落地文。 先看看目录： 一、订阅号与服务号 1. 区别（微信公众订阅号 or 服务号） 2. 定位（which one is better） 3. 推送时间（At the Right time） 二、公众号运营 1. 用户（User） 2. 内容（Content） 3. 运营（Operation） 4. 推广（Promotion） 三、团队 文档来源网络 侵权联系删除 1. 团队架构 2. 激励考核 四、进击的微信运营新人 1. 软件 2. 思考 一、订阅号 or 服务号 1. 区别（微信公众订阅号 or 服务号） 2. 定位（which one is better） 3. 推送时间（At the Right time） 1. 区别 微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。服务号旨在 为用户提供服务，订阅号主要为用户提供信息和资讯。公众号只有 1 次机会可 以选择成为服务号/订阅号和相应的公众号名称，选择之后不可修改，因此需 要慎重选择。举个栗子：【春天的故事（微信号：TheSpringStory）】就是服 务号，可以为用户提供相关产品销售等服务。【世纪卓越（微信号： shijizhuoyue）】就是订阅号，给用户提供信息和资讯。一旦申请成功，就不 能更改名称。就算企业定位改变，春天的故事也不能改名成为夏天的故事。 服务号注册成功后拥有基础接口功能（可二次开发）和自定义菜单功能， 自定义菜单更能丰富用户体验，增强用户粘性，也体现了服务的特点，同样的 2 文档来源网络 侵权联系删除 服务号也需要额外的服务器资源，而且稳定性和响应速度比订阅号的更好，互 动也会更频繁一些。 对话框显示：服务号可以直接出现在对话框，订阅号则只能出现在订阅号 的文件夹中，需要点开才能看见。也就是说，后台群发信息时，服务号的用户 会收到微信窗口弹出，而订阅号的用户不会收到即时消息提醒，只打开订阅号 文件夹时才看得到。 推文数量：服务号每个月（30 天内）只能发四条群消息，订阅号可以一天 （24h 内）发一条。 申请主体：服务号一般申请者是企业或组织，订阅号一般是个人或媒体、 组织。申请需要提供相应的证明材料（服务号需要法人身份证营业执照等，订 阅号相对简单）。 微信认证和微信支付：服务号无需微信认证就可以拥有自定义菜单功能， 可以申请微信支付（开店呀，红包呀之类的活动）。而个人的订阅号不能进行 认证，没有自定义菜单。企业的订阅号需要交 300 的微信认证费用后开通自定 义菜单功能，但没有高级接口功能。 2. 定位（which one is better） 要搭建服务号或订阅号，首先确定建立公众号的定位。 很多人会迷茫要申请服务号还是订阅号，或者有的干脆两个都申请了，这 显然不是一个明智的决定。 3 文档来源网络 侵权联系删除 什么是定位？你所要服务或推送内容的目标群体，他们的年龄区间、职位、 社会层次、收入水平、