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本文来源：网络收集与整理|word可编辑 本文来源：网络收集与整理|word可编辑 PAGE / NUMPAGES 本文来源：网络收集与整理|word可编辑 内科202年工作总结及202年工作计划 内科202*年工作总结及202*年工作计划 内科202*年工作总结及202*年工作计划 202*年即将结束，回顾过来一年的工作，在医院各部门领导的支持下，各兄弟科室的帮助下，通过全员的努力，科室各项工作取得了一定成绩，现就具体情况总结如下： 科室业务建设情况 在过去的一年里，科室业务建设全面展开，充分拓展业务范围，不断完善科室诊疗功能。中西医结合治疗常见病、多发病能力有所提高，不断突出中医特色，并取得较好疗效。从而积累了一定经验。中药饮片使用率较去年同期有了较大幅度提高。CCU监护病房运转正常，医护各方面工作日趋规范，使心血管危急重症患者得到更加系统的治疗，总体救治水平及患者满意度明显提升，全年共收治患者***余人次，业务收入近***万元，较去年同期呈上升趋势。救治循环系统、呼吸系统急危重症患者约***余例。抢救成功率在***%以上，科室各项质量目标能圆满完成。 科室人员学习培训情况：近一年来科室工作局面一直面对人员紧张问题，但大家能齐心协力，克服困难，不仅配合完成进修工作，而且积极开展在院的继续教育，除参加院内将课外，举行科内学习，学习内容包括专业知识的发展动态，常规诊疗技术，专业基础理论的再重温，及进修学习后经验总结，全员专业素质、专业技能得到不断提高，科研意识不断强化，以中西结合突出中医特色为宗旨，在临床实践中探索思考、总结以达到专业技术层面的提升。全年发表论文10篇，承担科研项目2项。均通过成果鉴定。 2.科室管理方面 科室管理工作贯彻质量第一安全第一的观念，认真落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范管理，让质量意识渗透到临床工作中的每一个环节，防微杜渐把医疗隐患消灭在萌芽状态。首先端正服务态度，做好患者沟通及时了解患者对诊疗工作意见及患者治疗后反应，使治疗方案不断优化，强化职业教育，开展诚信服务，廉洁行医，认真履行行风建设，服务承诺：团结协作，共同奋进，开展锐意进取，奉献爱心活动，倡导立足本职，爱岗敬业，不断提高服务质量，完善服务内涵，一切以病人为中心，营造和谐病区，服务质量得到患者的认可与好评。其次，对患者的治疗力争完备，除保证患者住院期间得到规范治疗外，把患者出院后的健康指导工作做精做细，让每位来诊患者得到不是一次诊疗服务，而是结交一生共同捍卫健康的朋友。认真贯彻执行“医保和新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升，科室质量管理工作日常化，强化首诊负责制，三级医师查房制度，对医疗文件书写，抗生素合理使用做到随时检查，随时发现问题及时纠正。把医疗风险降低到最底线。 存在问题： 由于科室工作的特殊性，紧张工作节奏常使部分同志工作懈怠，热情不高，缺乏耐心，不能正确对待患者质疑，忙于应付日常工作而缺乏严谨性，工作中有疏忽现象，主要表现在医疗文件书写存在问题较多，病历书写质量较差，各项记录登记不全等，诊疗患者不够细致，导致诊疗方案的确定有欠缺。上述问题在一定程度上为医疗纠纷的发生埋下了隐患。 为了更好地完成下一年度的工作，制定工作计划如下： 1.强化基本技能及基础知识的训练学习，切实提高全员专业素质，提高对急危重症患者抢救能力，完善心血管病专科建设，规范呼吸系统疾病治疗，发挥中医特色，挖掘中医药在呼吸循环系统危重症中的作用，加强理论知识学习提高临床用药安全性，提高风湿免疫性疾病的治疗能力。扩大影响，完善专科建设，进一步拓展科室业务范围。 2.深入学习各项法律法规，维护患者的合法权利，贯彻执行各项医院规章制度，规范医疗行为，加强医务人员风险意识，避免医疗差错及事故发生，强化医德医风教育，端正服务态度，做好与患者沟通工作，加强实习医师、轮转医师的培养工作，在工作中贯彻治疗、医学、科研相结合，提高整体水平，勇于承担健康教育及科普宣传工作，为提高慢性病防控水平做贡献。 3.严格执行医疗保险和新农合政策规定的要求，在保证患者治疗效果前提下，努力减轻患者经济负担，合理增加科室经济效益。 扩展阅读：202*年信息科年度总结及202*年工作计划 202*年信息科年度总结及202*年工作计划 我于202*年10月起担任信息科副科长职务，几年来，在院党委的领导和关怀下，在各兄弟科室的支持和帮助下，我认真履行职责，