会员管理方案.docxVIP

方案一：提升积分含金量 现在，会员积分兑换奖品是药店比较常规的做法，奖品一般都是日常生活用品，但一般来说价值并不高，因此对会员的吸引力已经越来越小。药店应该从提高会员积分的含金量入手。 操作方法： 升级金卡会员： 普通会员在任一自然季度消费满1200 分，即可升级为当年金卡会员。金卡会员除获得普通会员及顾客增值服务外，更可获得以下增值服务： 一次购物满 480 元，就可以用卡内的 1000 积分换平时要 5000 积分才能换的礼品。 积分加满：金卡会员每月会员日积分达到相应分值，可享受积分加满超值回馈。 具体如下：积分达 1400 分直接加满到 1500 分；积分达 1800 分加满到 2000 分；积分达2700 分加满到 3000 分；积分达 3600 分加满到 4000 分；积分达 4500 分及以上，每达到 500 分，加满到下一个千分，最高加到 10000 分。 积分排名获奖：每季度积分排在前100 位的金卡会员，将获得本店送出的丰厚礼品。 钻石卡会员： 积分 5000 分的金卡会员即可升级为当年钻石卡会员。钻石卡会员除获得金卡会员及顾客增值服务外，更可获得以下增值服务： 健康手册：钻石卡会员不定期免费获得由专家编写的健康手册，内容涵盖疾病的季节 性防治、用药指导、生活健康知识等。药店也可以利用这本手册与厂家一起开展产品教育， 实现与厂家的互动。 健康信使：钻石卡会员不定