鸿泰物业前期介入工作组工作总结报告.pptVIP

前期介入之新项目管理心得体会 5、营造健康工作——舒心 通过对社区绿化的维护、修整，对垃圾的及时处理，对社区各种小品的维护和有效管理等，为业主提供一个健康、舒心的居住氛围。 6、共建人文社区——齐心 提供“24小时全天候无时限”服务，建立“业主未想到、我们想到，业主已想到、我们要做到”的意识，与广大的业主共同努力，齐心协力将实事做好。 当前第22页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入之新项目管理心得体会 有了“六心级”的服务理念，还要提供高品质的服务。物业服务常常会有一个误区，就是高品质的服务是用钱堆出来的；投入越多，服务品质就越高，诚然，投入大，增加高端设备，添置高档设施，的确能使物业的现场服务更加便捷，迅速，但是；业主对物业服务好坏的评价，往往更多的是对人、事的评价，是眼睛所见，是心理所感。所以物业更多的是服务，是高品质的服务，是基础工作的到位。PPT里显示的都是基础工作，希望对大家能有所启示。 当前第23页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入之新项目管理心得体会 良好的职业礼仪,服务的细心周到处处可见 得体的职业礼仪 得体的职业礼仪 鸿泰物业实景：帮助业主 安全管理 当前第24页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入之新项目管理心得体会 安全管理 当前第25页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入之新项目管理心得体会 鸿泰物业项目实景 石子填补绿化易损处 某些物业小区 窨井周围绿化被踏平 公共设施 当前第26页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入之新项目管理心得体会 规范物业实景 美观的取水口,周围绿化完好. 不规范物业实景 取水口周围绿化已被破坏. 公共设施 当前第27页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入之新项目管理心得体会 规范物业实景 不规范物业实景 室外小到螺丝,都是不锈钢制作 水景中护网四周固定角铁锈迹斑斑 公共设施 当前第28页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 鸿泰物业物业实景 设备标识齐全,保护完好 设备无标识,线路混乱,锈迹斑斑 不规范物业实景 设备设施 当前第29页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 预留观景路,避免踩踏 凌乱的石板临时路 设施、绿化 规范物业实景 某些物业小区 当前第30页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 某些物业小区 连基本的设施也惨不忍睹 公共设施 干净美观,设置防撞角，既保护了边角，又增加了安全系数，防止磕到业主 规范物业实景 当前第31页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 公共设施 当前第32页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 规范物业实景 某些物业小区 垃圾桶烟灰缸非常洁净,中间小孔可以避免积水 烟灰缸很脏,多处被烫坏 清洁服务 当前第33页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 鸿泰物业实景 某些物业小区 雨水井内深处也十分干净 雨水井几乎被垃圾堵塞 清洁服务 当前第34页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 龙湖物业实景 卫生死角也不能遗漏 鸿泰物业实景 雨中拖地 清洁服务 雨中拖地 当前第35页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 清洁服务 当前第36页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 鸿泰物业实景 小区绿化郁郁葱葱 某些物业小区 几乎光秃秃 绿化服务 当前第37页\共有54页\编于星期一\17点 前期介入项目管理心得体会 充满人性化标语标识 规范物业实景 某些物业小区 标识被遮盖,且不美观,周围黄土裸露 当前第38页\共有54页\编于星期一\17点 内部公开▲ 内部公开▲ 真心鸿泰 和谐家园 内部公开▲ 内部公开▲ 内部公开▲ 内部公开▲ 内部公开▲ The End 谢谢大家！ 内部公开▲ The End 谢谢大家！ 内部公开▲ 内部公开▲ 内部公开▲ 鸿泰物业前期介入工作组2014年工作总结报告 -----孟华伟 当前第1页\共有54页\编于星期一\17点 总结目录 2014年12月份工作开展情况 2015年前期介入工作思路 内部公开▲ 前期介入之新项目管理心得体会 当前第2页\共有54页\编于星期一\17点 2014年12月份前期介入工作组工作开展情况 我于2014年11月20日正式调回鸿泰物业总部，主要负责“百日安全无事故”专项工作、新拓展项目及滚动开发项目的前期介入工作。在公司领导的正确领导、关心以及各项目的大力支持下，各项工作得以顺利开展，也取得了一些阶段性的成果。 自开展“百日安全无事故”