ITIL4高速IT（HVIT）考前强化精练题库资料（含答案）.pdfVIP

ITIL4 高速 IT （HVIT）考前强化精练题库（含答案） 一、单选题 1.某组织正在经历数字化转型，并鼓励采用新的行为模式。一项调查表明，一些 团队成员不愿意尝试，而是倾向于搜索或等待一个正确的解决方案。这一态度最 有可能影响哪两个关键的行为模式？1.接受模糊和不确定性2.致力于持续学习 3.帮助完成客户的工作4.信任和被信任 A、1 和2 B、2 和3 C、3 和4 D、1 和4 答案：A 2.由于以用户为目标的网络攻击，某组织遇到了许多安全问题。管理团队决定对 用户进行培训，以帮助用户了解他们在管理该风险方面的角色。该培训是哪种控 制类型的