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常见的沟通方式 链式沟通 这是一个平行网络，其中居于两端的人只能与内侧的一个成员联系，居中 的人则可分别与两人沟通信息。在一个公司系统中，它相当于一个纵向沟通系 统，代表一个等级层次，逐渐传递，信息可自上而下或自下而上进行传递。在 这个网络中，信息经层层传递，容易失真，各个信息传递者所接受的信息差异 很大，平均满意程度有较大差距。此外，这种网络还可表示组织中主管人员和 下级部属之间中间管理者的组织系统，属控制结构。在管理中，如果某一组织 系统过于庞大，需要实行分权授权管理，那么，链式的沟通网络是一种行之有 效的方法。 环式沟通 此形态可以看成是链式形态的一个封闭控制结构，表示5个人之间依次联 络和沟通。其中，每个人都有可以同时与两个人沟通信息。在这个网络中，组 织的集中化程度和领导人的预测程度都较低，畅通渠道不多，组织中成员具有 比较一致的满意度，组织士气高昂。如果在组织中需要创造出一种高昂的士气 来实现组织目标，环式沟通是一种行之有效的措施。 丫式沟通 这是一个纵向沟通网络，其中只有一个成员位于沟通内的中心，成为沟能 的媒介。在组织中，这一网络大体相当于组织领导，秘书班子再到下级主管人 员或一般成员之间的纵向关系。这种网络集中化程度高，解决问题速度快，组 织中领导人员预测程度高。除中心人员外，组织成员的平均满意程度较低。此 网络适用于主管人员的工作任务十分繁重，需要有人选择信息，