职业礼仪包括哪些礼仪.docVIP

The wind blew hollowly.勤学乐施　积极进取（页眉可删） 职业礼仪包括哪些礼仪 　　在人际关系复杂的职场中,职场人士必须懂得基本的职场礼仪。什么话不可以说,什么事情做不得,一些职场禁忌大家也要知晓其中一二。这些职场禁忌都有可能阻碍你事业的成功。下面收集了一些有关职场礼仪的技巧分享给大家： 　　一、沏茶礼仪篇 　　国历来就有“客来敬茶”的民俗。 　　早在3000多年前的周朝，茶已被奉为礼品与贡品。 　　到两晋、南北朝时，客来敬茶已经成为人际交往的社交礼仪。 　　颜真卿《春夜啜茶联句》中有“泛花邀坐客，代饮引清言”。 　　唐代刘贞亮赞美“茶有十德”，认为饮茶除了可健身外，还能“以茶表敬意”、“以茶可雅心”、“以茶可行道”。 　　当今社会，客来敬茶更成为人们日常社交和家庭生活中普遍的往来礼仪。 　　俗话说：酒满茶半。 　　奉茶时应注意：茶不要太满，以八分满为宜。 　　水温不宜太烫，以免客人不小心被烫伤。 　　有两位以上的访客时，用茶盘端出的茶色要均匀，并要左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如有茶点心，应放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。 　　上茶时应以右手端茶，从客人的右方奉上，并面带微笑，眼睛注视对方。 　　以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边，此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精，将其放在杯子旁或小碟上，方便客人自行取用。 　　喝茶的环境应该静谧、幽雅、洁净、舒适，让人有随遇而安的感觉。 　　选茶也要因人而异，如北方人喜欢饮香味茶，江浙人喜欢饮清芬的绿茶，闽粤人则喜欢酽郁的乌龙茶、普洱茶等。 　　茶具可以用精美独特的，也可以用简单质朴的。 　　当然，喝茶的客人也要以礼还礼，双手接过，点头致谢。 　　品茶时，讲究小口品饮，一苦二甘三回味，其妙趣在于意会而不可言传。 　　另外，可适当称赞主人茶好。 　　壶中茶叶可反复浸泡3至4次，客人杯中茶饮尽，主人可为其续茶，客人散去后，方可收茶。 　　琛瓯洗尘。 　　沏茶是家庭礼仪中待客的一种日常礼节，也是社会交往的一项内容，不仅是对客人、朋友的尊重，也能体现自己的修养。 　　传说我国古代有一人名叫若琛瓯，乃景德镇人，以制茶具而闻名，他制的茶具美观、耐用。 　　可是一个恶毒的巫师知道后，念了一道毒咒，毁坏了茶具。 　　要解开这道咒语，需有一名年轻人投入烧茶具的炉火。 　　于是，琛瓯很勇敢地投入熊熊烈火中，咒语解开了，茶具恢复原样。 　　人们为了纪念他，便将第一次茶水称为“琛瓯洗尘”。 　　如今，“琛瓯洗尘”是“十八道功夫茶”中的一道，后人用得更多的是“洗尘”二字，以表达对客人的尊敬。 　　 　　 　　二、敬酒礼仪篇 　　敬酒也就是祝酒，是指在正式宴会上，由男主人向来宾提议，提出某个事由而饮酒。 　　在饮酒时，通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。 　　祝酒词内容越短越好。 　　敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。 　　要是致正式祝酒词，就应在特定的时间进行，并不能因此影响来宾的用餐。 　　祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。 　　也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。 　　在饮酒特别是祝酒、敬酒时进行干杯，需要有人率先提议，可以是主人、主宾，也可以是在场的人。 　　提议干杯时，应起身站立，右手端起酒杯，或者用右手拿起酒杯后，再以左手托扶杯底，面带微笑，目视其他特别是自己的祝酒对象，嘴里同时说着祝福的话。 　　有人提议干杯后，要手拿酒杯起身站立。 　　即使是滴酒不沾，也要拿起杯子做做样子。 　　将酒杯举到眼睛高度，说完“干杯”后，将酒一饮而尽或喝适量。 　　然后，还要手拿酒杯与提议者对视一下，这个过程就算结束。 　　在中餐里，干杯前，可以象征性地和对方碰一下酒杯;碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬。 　　用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯。 　　当你离对方比较远时，完全可以用这种方式代劳。 　　如果主人亲自敬酒干杯后，要求回敬主人，和他再干一杯。 　　一般情况下，敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序，一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。 　　即使和不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号，避免出现尴尬或伤感情。 　　既使你有求于席上的某位客人，对他自然要倍加恭敬。 　　但如果在场有更高身份或年长的人，也要先给尊长者敬酒，不然会使大家很难为情。 　　如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒，也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。 　　作为敬酒人，应充分体谅对方，在对方请人代酒或用饮料代替时，不要非让对方喝酒不可，也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。 　　要知道，别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。 　　在西餐里，祝酒干杯只用香槟酒，并且不能越过身