珠宝行业如何成为企业人专业知识培训.pptxVIP

珠宝行业如何成为企业人专业知识培训;企业的本质;企业的组织;对于您来说企业是什么场所？;个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所;您的绩效建立在什么基础上？;态度决定一切！;实验;珠海电信培训中心;电信培训中心;电信培训中心;作为企业人需要有那些意识？;自觉工作的意识 客户意识（跳转） 团队与合作意识 竞争意识 学习意识 创造性开展工作的目标意识;企业人的工作程序;企业人如何接受命令？;步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？： 1、用有朝气的声音立刻回答； 2、不要闷不作声的走向主管； 3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。 4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。;步骤二：记录主管交办事项的重点： 1、具有核对功能； 2、备忘和检查工作； 3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。;步骤三：如何正确理解命令？ 1、注意点： A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？ B、尽量具体化地向主管确认。 C、让主管把话说完，后再提意见和疑问。 D、使用6W、3H来理解。;6W是什么？ 1、什么事？（WHAT） 2、什么时候？（WHEN） 3、在那里？（WHERE） 4、对象是谁？（WHO） 5、什么目的？（WHY） 6、那些选择？（WHICH）;3H是什么？ 1、怎样办？（HOW） 2、多少数量？（HOW MANY） 3、费用如何？（H