IATF16949 2016质量管理体系 内审员考试试题.docxVIP

IATF16949 2016质量管理体系 内审员考试试题 姓名: 工号: 身份证号码： 不定项选择题 (30分) 判断题 (20分) 简答题 (50分) 总分数 (100分) 判卷人 一、不定项选择题：（每题3分 共30分） 1．公司现推行哪个体系？（ B ） A、ISO19001/14000 B、IATF16949-2016 C、ISO9002/14001 D、ISO9003/14001 2．ISO即为“国际标准化组织”的简称，成立于（ B ）年。 A、1946年 B、1947年 C、1987年 D、1984年 3．ISO总部在？（ B ） A、美 国 B、瑞 士 C、德 国 D、欧 洲 4．公司推行体系的管理代表是？（ A ） A、可以是同一个人担任 B、必须不同人 C、必须是同一个人 5. IATF16949-2016标准由（ D ）个核心标准组成？ A、1个 B、2个 C、3个 D、4个 6．IATF16949-2016国际标准发布时间是：（ C ） A、2015.9.1 B、2015.11.1 C、2016.10.1 D、2015.9.15 7. 顾客满意，实施持续改进（ B ） A、实现全面品质管理； B、达至企业永续经营； C、执行现代绩效体系； D、建立卓越管理模型； 8．内部审核要求，审核部门的审核员应该（ C ） A、本部门负责人 B、本部门下属人员 C、不属于本部门人员 9．质量是 ISO9000 系列标准的一个专业术语，它是指：（ B ） A、对组织中非环境专业人员的理解； B、一固有特性具有满足要求的程度； C、对环境因素理解的深度与广度则可能大不一样； D、组织本身对自身发展方向和对环境保护的重视程度。 10．管理评审由谁主持（ C ） A、管理者代表主持 B、审核组长主持 C、最高管理者主持 D、行政部主持 三、判断题：（每题2分 共20分） 1．（×）ISO 的性质是一非官方的民间组织，由50多个国家级标准团体参加的国际组织，也是世界上最大的具有民间性质的标准化机构。 ２．（√）ISO 的宗旨是在全球范围内促进标准化工作的发展,以便于国际物资交流和互助,并扩大在文化、科学、技术和经济方面的合作。3．（×）IATF16949-2016方针与目标保持一致，目标给出了方针的框架。 4．（×）IATF16949-2016管理评审，可以一年一次也可以两年一次 5．（×）IATF16949-2016内审发现了问题，告诉被审核人就可以了，不用记录到检查表上 6.(√)IATF16949-2016七项质量管理是组织有效实施质量管理工作必须尊循的原则是制定IATF16949-2016标准的理论基础. 7.（×）组织只要识别了组织内部环境因素并且确认了风险和机遇即可，不必要形成文件。 8.（√）质量：一种固有的特性具有满足要求的程度。 9.（×）与质量管理相关的能力，只能通过组织的培训获得。 10.（×）风险和机遇与质量目标没有关联关联。四、 简答题：（共50分） 1、理解和分析 IATF16949-2016“4.1”“4.2”内容是什么？(7 分)？(7 分) 答：组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各种外部和内部因素。 组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审。注 1：这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要素或条件。 注 2：考虑来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素，有助于理解外部环境。 注 3：考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素，有助于理解内部环境。由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力具有影 响或潜在影响，因此，组织应确定： a）与质量管理体系有关的相关方； b）与质量管理体系有关的相关方的要求。 组织应监视和评审这些相关方的信息及其相关要求。 2、IATF16949-2016七项质量管理原则的内容？（7 分） 答：1．以顾客为关注焦点；2.领导作用;3.全员参与;4.过程方法;5、改进;6.询证决策;7. 关系管理 3、员工对企业的内部环境问题有？（7分） 答：良好的工作环境、职业安全、得到承认和奖励 4、IATF16949-2016审核的定义是什么，内部审核的依据是什么？（8分） 答：为获得质量管理体系审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足质量管理体系审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 依据：IATF16949-2016 标准、客户要求、法律法规、体系文件； 5、公司里新增加了一个焊锡过程，审核时被审核员发现没有做环境因素识别！ 请问符不符合？如不符合，违反了哪一条？（7 分） 答：不符合！违反了 6.1.1 6、在审核时发现仓库没