IATF 16949的定义以及作用.pdfVIP

IATF 16949 什么是IATF 16949？ 这是一个面向汽车及其供应链的质量管理体系。2016年16949迎来了改 版 ，很多公司在进行改版认证 ，从TS16949到IATF16949。这到底是个什么？ 为什么我们要准备这准备那来获得这个认证。并且 日常生产工作中都有按照 那些条条框框 （流程）来进行？ 这个质量管理体系对我们的生产和工作到底有什么作用？以下分享一些对 这个质量管理体系的理解。 第一次对他有全面的了解。是在改版后的一次内审员的培训 ，那时候记住 了几个关键词 ，乌龟图、基于风险、基于过程、PDCA。后面随着公司内部推 行 ，外部供应商审核 ，接触的越来越多 ，个人认为 ： 1. 为什么要做？ 通俗一点 ，这是一个门槛 ，很多公司都会去做这样的一个认证 ，作为打入 汽车企业供应链的一个门槛。OEM对其Tier 1有这样的体系要求 ，比如动力电 池厂 ，是主机厂的一级供应商 ，那没得说的，得有这样的质量管理体系认证。 逐渐的供应商开发要求中，对他的供应商 （主机厂的Tier 2）也有这样的体系 要求 ，于是 ，各大材料厂都开始做相关的认证 ，你没有 ，你没法打入客户的供 应链。 好 ，那么问题来了 ，找一个三方机构获得16949体系认证证书并不是很难 的事 ，那么实际是否满足了体系要求了呢？答案肯定是没有的，大家都能做到 了 ，那 自己的竞争力应该很强才对 ，实际上理解和应用有限，所以才有差距 ， 才会参差不齐。体系不会一杆子把你打死 ，他有PDCA循环 ，让你不断改善 ， 提升 自己，体系的最根本是提升顾客满意度、提升产品合格率 ，这样企业才能 持续盈利 ，且在行业内具有竞争力。 2. 谁去做？ 每个公司都有相关的体系部门，但他们的工作 ，只是帮助搭建这个体系框 架的。体系是需要全员参与的。所以 ，在这个公司工作的每一个你 ，都有形或 者无形中参与到体系工作中去了 ，只是你 自己对他们的感触不同罢了。举个简 单的例子 ，每个公司都有应急计划 ，回归到体系6.1.2.3要求 ，你需要制定应急 计划 ，并且根据风险和对顾客的影响，并且应急计划应该得到演练评审。首先 ， 你们公司肯定有了这样的应急计划 ，比如人员短缺了怎么办？水电气等公共事 业中断了怎么办？地震、台风等突发地质灾害怎么办？是体系的基础要求。但 是体系也说了 ，要根据风险来制定 ，在新疆干旱地区和沿海地区考虑台风的影 响肯定不会一样 ；近几年发生的疫情以及其他流行病是否也要随着风险变动纳 入进去这样的要求还有很多 ，但每一个其实都和身在企业的你息息相关。 3. 怎么去做？ 16949最重要的两句话 ， “基于风险”、 “基于过程”，首先解释一下这 个过程 ，如何理解这个过程 ，不能狭义的去理解为生产工序 ，这里放入了原材 料 ，经过了加工 ，产出了成品。在公司经营活动中，对有输入、经过相关人员、 利用公司资源设备、按照一定的准则、并且经过质量 目标检验后输出的都叫过 程。通常使用乌龟图来识别。 举个例子 ，采购活动是一个过程 ，输入了合同订单以及你们公司对质量技 术交期等的要求 ；然后由你们公司的采购和仓库管理以及来料检验相关人员来 完成 ；他们要完成这个活需要相应的资源 ，比如采购要电脑、邮箱和供应商沟 通 ，IQC要设备做来料检 ，仓库管理员要场地存放来料等 ；他们应该怎么做呢， 比如采购按照采购控制程序 ，IQC按照来料检验标准 ，仓库按照物料存放控制 和先进先出等要求 ；他们做了这个事 ，怎么才算做好了？哪些指标可以来衡量 事情完成的行不行呢？那又有了比如是否及时交付、来料检验合格率如何、退 货率怎样的绩效评价准则 ；最后 ，经过这一系列的过程活动 ，输出了合格供应 商的清单、供应商物料、采购订单等一系列。 回到体系上 ，这里面把我们企业 日常的生产经营活动分成了三个类别的过 程 ，COP(顾客导向过程）、支持过程 （SP）和管理过程 （MP），每一类过程 里面又有相应的过程活动工作组成了涵盖公司所有生产经营活动的过程 ，并且 把这些所有的过程和16949体系标准对照 ，能够完整的把体系条款要求都一一 对照上 ，这是基本的要求 ，你可以去翻看你们公司的体系文件-一级文件-质量 手册后面的条款过程对照表。 COP(顾客导向过程），比如产品交付过程、顾客反馈过程、顾客沟