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物品售后服务承诺书 6 篇 物品售后服务承诺书 (1) 我们严格执行《售后服务承诺书》，我们深信优质、系统、全面、快捷的服 务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取，我们形成了我们形成了 以客户为核心、 以质量为企业的第一生命以质量为企业的第一生命 的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内 一流的服务企业为目标，制定了制定了 规范管理制度，严格过程控制，保证产品质量， 达到顾客满意达到顾客满意 的质量方针，坚持坚持 用户第一用户第一 的原则，构建良好的销售服务体系， 为客户提供优质的售前、售中及售后服务! 一、售前服务承诺 1、提供专业咨询。在 2 小时之内答复您提出的专业技术问题。 2、提供详细资料。在4 小时之内将您所需要的技术资料邮出，并争取您能 在两日内收到。 3、提供合理报价。在2 小时之内为您提供合理报价。 4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便 利条件。 二、售中服务承诺 1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。 2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。 3、竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货 物完好无缺。 4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。 5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。 6、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是公平的。 三、售后限时服务承诺 1 / 6 1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料。 2. 产品有质量问题，一年免费保修，终生维护，有合同约定的按合同约定。 3、我们保证在 15 分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。 4、对于 10 公斤以下的仪器，在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使 用，直到损坏设备修好为止。 5、对于 10 公斤以上的仪器，在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使 用，直到损坏设备修好为止。 6、我们对所销售的设备 3 年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软 件免费升级，有合同约定的除外。 物品售后服务承诺书 (2) 青岛建鹏钢结构有限公司对制造的产品实行质量承诺，对质量保证期内的产 品质量负责。现就所承揽的所有铁塔工程所需铁塔质量作以下承诺： 1、我公司保证使用在铁塔上的所有原材料和配套件符合招标文件、技术规 范、国家标准的规定，全部使用全新的合格品。 2、我公司保证采用先进的工艺和设备制造铁塔，所有铁塔构件的外形尺寸、 截面尺寸、焊接质量、杆段挠度及镀锌质量等全部技术指标符合规范要求，保证 安装顺利。 3、我公司对特殊过程、关键工序（焊接、防腐）采取有效的控制措施，保 证其内在质量稳定，使其具备完美的质量特征。本公司采用先进的质量检测设备 和严格的检验方法，对产品的各项质量指标进行监控。其中焊缝 100%超声波探 伤。 4、我公司产品质量的保证期为十二个月。 5、在质保期内，由于铁塔制造和材料的缺陷而造成的任何破坏、缺陷或故 障，我公司在接到贵方的书面通知后，1 小时内给予答复，2 天内免费负责修理 或更换有缺陷的塔材，以达到技术条件规定的要求。 2 / 6 6、我公司保证提供的产品是全新的。 单位名称： 物品售后服务承诺书 (3) 本着 “为顾客带给最满意的产品和服务”的经营宗旨，电子科技有限公司郑 重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从 售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方 面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。 1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误， 使物品安全、及时运抵现场。 2、优质、快捷的技术服务 为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问 题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。 维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术咨询服务。 保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖 24 小时内赶赴现场，其它地区 48 小时内赶赴现场，