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食材配送售后服务方案 食材配送售后效劳方案 XX 饮食治理有限公司专业供应食材配送效劳。公司在 XXX 拥有大型 的食材配送中心，占地面积XXXX 多平方米，以食材的安全、养分、安康、 新奇为宗旨，为客户建立生态绿色食品通道。 各种食材从生产商基地直接送到客户手中，同时削减市场中间差价， 从货物来源、流通环节等方面保证质量和价格优势。 一、效劳范围 企事业单位食堂、中心厨房、超市、酒店等大排档餐饮店。 二、资源优势 1、XXX 治理有限公司在 XX 拥有生态农场，蔬菜种植基地、家畜、水 产养殖基地与国内多家农产品生产基地，还与各地绿色农副产品基地建立 了业务合作关系，不仅能保证稳定、多样、安全的原材料供给，还具有价 格的竞争优势。 2.XXX 公司拥有现代化的大型中心厨房和先进的生产加工设备，并有 冷冻、冷藏食材配送车车辆和效劳配送团队。具有蔬菜、家畜、水产和半 成品批量加工力量和配送优势。 3.公司拥有一套完整的配送系统运营治理体系 《T1958 养分餐食材配 送系统》 三、产品种类 为客户配送自产、联营、代购的大米、食用油，瓜果蔬菜、家畜、水 产类，农副产品调味品类，干货食材等配送效劳。 四、食材配送方式： 1 、食材配送：依据客户的不同需求，选择分拣货物的等级，通过检 验、加工、包装，准时安全的配送到客户指定地点。 2 、粗加工配送：依据客户订货单和客户对食材的要求，通过检测后， 蔬菜去根、去黄叶，肉类、家畜去毛，洗净，包装或真空，配送到客户指 定地点。 3 、精加工配送：依据客户订货单产品规格，通过检测和粗加工后， 按规格进展加工，以块、片、段、丝、沫等规格切配，包装或真空，配送 到客户指定地点。 4、半成品加工配送：通过以上两个加工程序后，依据客户的需求， 使加工好的原辅材料经过油、过水加工程序后，配上各种佐料 （也可依据 客户需求，制作成品），经过包装或真空，配送到客户指定地点。 五、食材配送流程及售后效劳 1 、合作询问。客户询问、索取合作资料。 2 、参观考察。客户实地考察，双方洽谈合作事宜，解决合作疑问， 达成合作意向。 3、签订合同。双方确认考察结果无争议，正式签订合同。 4 、下订货单。客户以电子文件或电话、传真等方式下订货单。 5、安排生产。依据客户需求，下生产规划单，进入生产作业程序。 6 、出货检验。依据客户配送时间，仓库打印出仓单，按出仓单的产 品名称、数量、规格进展审核后，进入出货检验程序，合格后，安排发货。 7 、产品配送。依据客户要求配送的时间、地点，安排送货作业。 8 、收货验收。产品送到达客户指定点后，双方依据送货单进展验收、 交接并双方签名。 9、结帐方式。结帐以实际订货单为准，结帐时间为7 天，或 15 天一 次（也可商讨）。 10、售后效劳。每次送货后，客户部要进展客户回访，收集信息，听 取客户建议，准时处理客户投诉，落实解决措施和效劳质量。 食材配送售后效劳方案 我司将保证每 日供应新奇的肉类、蔬菜，特做出以下承诺： 一、严格遵守 《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品 质量法》等相关规定。 二、坚决不供应不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜 及配料用品，不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。 三、根据业主《选购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等 物质数量按时送到业主指定的地点，严格根据使用单位所需的数量供应， 未经使用单位同意，不得增加或削减。 四、每天在正常状况下送新奇肉类、蔬菜两次；随叫随到，随时供应 选购，并送达指定地点；我司必需将业主需要的新奇肉类、蔬菜按规划按 时间送达。 五、根据业主的要求随时通知我司购置各种配餐等商品的需要，我司 必准时按业主要求将商品送到。我司保证新奇的食用肉类做到：猪肉牛肉 有卫生防疫检测印章，无注水；肉新奇、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜， 品质合格无毒无害；家禽类新奇、无病、无注水。蔬菜类做到：新奇菜光 滑、悦耳鲜嫩，无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残 留，净菜到达？？%以上。 六、业主可对我司的供给肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。 如肉类、蔬菜有卫生、质