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售后工程师工作职责（合集 9 篇） 售后工程师工作职责 第 1 篇 职责： 1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作; 2 、编写项目方案、项目前期技术文档; 3、负责公司通信产品运行重大故障处理; 4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。 职位要求： 1 、熟悉主流通信设备的调试、维护; 2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处 理流程; 3、具有 CCNA 或 CCNP 认证，熟悉路由交换理论知识或熟悉 SDH 等 TDM 产品知识; 4 、1 年以上项目实施或通信设备维护经验; 5 、良好的客户沟通技巧与团队合作精神(有售前工程师工作经验者优 先考虑)。 售后工程师工作职责 第 2 篇 职责： 1、根据产品服务信息和产品技术协议，实施产品现场设备安装，确 保按时按质完成产品安装任务，满足客户对工程安装的需求; 2、根据产品维修方案，及时实施故障(事故)产品的维修，以快速响 应满足客户需求，保证故障产品得到及时维修; 3 、根据退返产品处置意见，实施产品的更换，满足客户的需求; 4、根据主动维护实施计划，对一般项目的售后产品实施质量回访、 主动维护等服务，确保产品安全、可靠地运行; 5 、对客户进行培训。 岗位要求： 1 、大专及以上文化程度，工科毕业，计算机、通讯类专业更佳 2、1 年以上从事电子产品客户服务经验或参与过多媒体电子设备安 装服务项目 3、能接受中短期出差，出差有补助 4、思路清楚，口齿清楚，普通话比较标准 售后工程师工作职责 第 3 篇 职责： 1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题; 2、负责公司产品的售前技术支持; 3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务; 4、其他技术部日常工作。 招聘要求: 1、机电一体化或自动化控制相关专业，中专及以上学历; 2、熟悉CAD 制图及 Photoshop 等相关制图软件; 3、动手能力强,责任心强，对工作有钻研精神; 4、因产品安装场地需要，可以适应不定期的出差及夜间加班需要。 5 、能够熟练使用PPT、word/excel/办公软件; 6、具备参与招投标、撰写标书的能力。 7 、抗压能力强，具有良好沟通能力、解决问题的能力、有一定的职 业道德水准。 售后工程师工作职责 第 4 篇 职责： 1) 完成现场维护工作，及时处理产品运行问题及客户需求; 2) 对客户现场操作人员进行操作培训指导; 3) 进行现场客户关系基本维护，协助搜集客户需求信息; 4) 针对地区供货情况，配合完成产品送检工作; 5) 合同签订、到货单、投运单、质保单等相关商务工作办理工作; 6) 实施完成产品试点工作; 7) 完成上级领导分配的其他任务。 任职要求： 1) 电子类相关专业，大专以上，一年以上相关工作经历; 2) 工作态度严谨细致，有较好沟通能力; 3) 熟悉电力行业业务流程与需求基本知识、电力终端产品功能与应 用基本知识; 4) 能适应长期出差。 售后工程师工作职责 第 5 篇 职责 1、智能化项目技术支持、系统调试。 2、根据客户实际反映问题进行售后支持。 3 、处理好重点突发情况，了解并及时真实汇报。 4 、积极与客户沟通，了解相关情况并及时向总部汇报。 任职资格 1 、具有一定的电工基础知识以及一定的操作经验。 2、机械装配能力及动手能力/较强，熟悉一般机械装配工艺，熟悉电 子电路、要求会电烙铁焊接。 3、较强表达能力及组织能力，善于沟通。 4 、工作认真负责，为人谦虚，有强烈的服务意识及精神。 5 、大专以上文凭，机械、机电、自动化相关专业。 售后工程师工作职责 第 6 篇 职责： 1、负责公司AMH 检测项目设备安装、调试以及后期硬件软件维护; 2、负责与终端客户保持紧密联系，了解产品使用情况; 3、负责设备使用时发生问题的反馈，并及时