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医疗器械售后服务承诺书 医疗器械售后服务承诺书「篇一」 XXXXX 医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服 务承诺： 1.XXXXX 公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用 方法和操作培训等服务; 2. 公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调 换; 4.我公司在接到采购电话后，将在 24 小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原 因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务; 5. 公司服务电话：0XX-34XXXXX XXXXX 医疗器械有限公司 20xx 年 9 月 5 日 医疗器械售后服务承诺书「篇二」 XXXXX 器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建 设项目三标包第 11 项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZX-50KBS，生 产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺： 一、服务方式 1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设 备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。 2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制 定方案，排除故障。 二、服务承诺 1、服务响应及时; 2、解决问题有效; 3、服务过程规范; 4、服务内容全面。 对本公司提供的.设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公 司将派专门工程师，1 小时内响应，16 小时内到达现场，24 小时内解决问题，如 在 24 小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后服务内容 1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日 计算。质保期满后根据情况合理收取费用，详见备品备件收费标准。 2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。 3、服务计划：详见投标文件内容。 4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。 5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。 6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求， 制定安装方案并安装调试。 7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。 四、优惠条件 设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假 日)免费对产品实行至少每年 四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。 承诺人：xxx 20xx 年 xx 月 xx 日 医疗器械售后服务承诺书「篇三」 我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下： 一、保修维修：对于本公司出售的xxxx 器械保修壹年(人为因素及耗材除 外)，超过保修期的产品实行终身维修服务 二、运输安装：运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等)，由我 公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点， 并派人安装调试。 三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的 24 小时之内给予答复，并在 7 个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。 四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供 货。 五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺 2 年质保，如有质量问 题，可更换新品 (质保不延长)。xxxxxx 医疗器械有限公司 XXXXX 医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服 务承诺： 1、XXXXX 公司将信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和 操作培训等服务; 2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会调换; 4、我公司在接到采购电话后，将在 24 小时内响应，非一些特殊不可抗拒的原 因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务; 5、公司服务电话：0XX-34XXXXXXXXXX