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关键过程与特殊过程培训 2023年8月 培训目标 ⚫了解关键过程及特殊过程的由来 ⚫熟悉关键过程及特殊过程的定义、区别及标准要求 ⚫明确公司产品关键过程及特殊过程 ⚫理解关键过程及特殊过程的管理要求 目 录 1 术语、定义，标识 2 关键过程与特殊过程的区别 3 关键过程与特殊过程的管理 公司关键、特殊过程明细， 4 管理注意事项 1 术语和定义 1 追根溯源 身世之谜？？ 1 术语、定义，标识 2 基于关键过程的定义来识别产品的关键过程。 GJB1405A——2006装备质量管理术语 特性 特性：可区分的特征。可以是固有的或赋予的，可以 是定性的或定量的，有各种类别的特征，如物理的、 功能的…… 质量特性：产品、过程或体系与要求相关的固有特性。 重要特性：指如果不满足要求，将导致产品不能完成 主要任务的特性。 根据特性的重要程度 关键特性：指如果不满足要求，将危及人身安全并导 分为三类： 一般特性 致产品不能完成主要任务的过程。 关键特性G 重要特性Z 关键件：含有关键特性的单元件。 重要件：不含关键特性，但含有重要特性的单元件。 信息来源：Q1:关键件含有重要特性么？？？ 1、源于设计：给出关键、重要 关键过程（工序）：对形成 特性信息，体现于特性分析报告、产品质量起决定作用的过程。 特性明细表、图纸、工艺流程图 一般包括形成关键、重要特 关键过程 2、源于生产加工能力：如工序 性的过程；加工难度大、质 关键过程是从所有生 加工难度大、质量不稳定； 量不稳定、易造成重大损失 产工序中抽取的工序 3、源于工序风险：工序质量造 的过程等。 集合。 成内外部重大经济损失的风险。 Q2：关键过程的识别、评审需要谁来参与？？？ 1 术语、定义，标识 3 特殊过程 质量特性：产品、过程或体系与要求相 关的固有特性。 质量特性 1.产品质量不能通过后续的测量 或监控加以验证的工序；