商务礼仪着装座次电话.pptVIP

应用社交礼仪 商务招待座位安排 宴请方2 宴请方1 主宾1 宴请方1 宴请方2 主宾1 西式 中式 门 当前第94页\共有98页\编于星期日\20点 电话礼仪 电话处理程序 专业的电话用语 当前第95页\共有98页\编于星期日\20点 电话礼仪 电话处理程序 接听电话 与来电者交谈 获取信息 结束通话 接通电话 与目标对象交换信息 达成通话目的 结束通话 来电 去电 5W1H技巧：When、Who、Where、 What、 Why、How 当前第96页\共有98页\编于星期日\20点 您好! **集团！请问您有什么需要帮忙的吗？ 抱歉，张先生暂时不在座位上，你可否留下姓名和联系方式，我会通知他致电给您。 专业的电话用语 电话礼仪 当前第97页\共有98页\编于星期日\20点 金正昆 《酒水礼仪》视频分享 当前第98页\共有98页\编于星期日\20点 ?此篇可举例说明。 讲师可结合当地习惯进行发挥。强调学员注意理解时间、目的、场合的含义，活学活用，不可死板。 参考讲法。 ?我们这里强调的是一个人基本的着装原则，但是各位一定要活学活用，不可死板教条。比如说参加公司的大型表彰会，大家都是职业装，你一个人穿休闲装，就会显得很不协调，时间、场合、目的都不对。再比如说去郊区展业，就不太适合着职业装，