旅游景区安全管理.pptxVIP

旅游景区安全管理;旅游景区安全管理;一、 旅游安全的基本概念 1)旅游安全问题 旅游安全问题是指旅游活动中各种安全现象的具体表现。既包括旅游活动中各相关主体的安全思想、意识问题，也包括发生在旅游活动各环节或旅游活动中各相关主体间的具体的安全事件或安全事故。;2 ）旅游景区安全管理 指为了达到安全的目的，旅游景区有意识、有计划地对旅游活动中各种安全现象进行各种安全教育、防范与控制活动的总称。;二、旅游景区安全的特征;三、 旅游景区安全表现形态及 应对措施;神秘失踪的新婚夫;2003年7月上旬在张家界旅游 离奇失踪的3婚夫妇的家人透露，警方认定黄智勇夫妇系由导游李长元谋杀致死，死者家属获得赔偿补助金52万元。;河南洛阳栾川县龙峪湾景区2006年 8月12日晚7时15分许，一辆载有36 人的旅游大客车坠入20多米深的树林密布的深沟。;事故现场;3）重大旅游安全事故处理程序;在公安部门人员未进入事故现场前，如因现场抢救工作需移动物证时，应做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。 有伤亡情况的，应立即组织医护人员进行抢救，并及时报告当地卫生部门。;在公安部门人员未进入事故现场前，如因现场抢救工作需移动物证时，应做出标记，尽量保护事故现场的客观完整。 有伤亡情况的，应立即组织医护人员进行抢救，并及时报告当地卫生部门。;伤亡人员中有海外游客的，责任方和报告单位在对伤亡人员核查清楚后，要及时报告当地外办和中国旅游紧急救援协调机构；由后者负责通知有关方面。中国旅游紧急救援协调机构在接到 报告后，还将及时通知有关国际急救组织；后者做出介入决策 后，有关地方要协助配合其开展救援工作。;责任方及其主管部门要妥善处理好对伤亡人员的赔偿问题。报告单位要协助责任方按照国家有关规定办理对伤亡人员及其家属进行人身伤亡及财物损失的赔偿；协助保险公司办理对购买入境旅游保险者的保险赔偿。;杭州临安浙西大峡谷景区浮桥侧翻 88游客落水5人死亡;浮桥全长245米，底部为浮于水面的油桶，上铺宽约1米的木材，桥 面离水面仅十多厘米。景区游客接待部一负责人透露，当时88位游客中 有一部???正准备过桥乘坐皮划艇，而一些游客则从桥的另一头走过来，双方在桥上互相避让时重心偏向一边。同时有部分游客又在桥上集体摇晃戏;4）溺水事故的预防措施;旅游接待人员应劝阻身体过度疲劳、过饱过饿、饮酒后、患有先天性心脏病等疾患的游客和处在月经期的女游客下水游泳; 当游泳场所的水温过低时，旅游接待人员应劝阻游客下水游泳;;平山旅游景区游客因中暑晕倒;5）夏季旅游中暑预防及措施;4、多喝淡盐开水;中暑后的急救措施：;着装，外出旅游穿着上首先要”舒服“，比如说鞋最好不要穿过硬的皮鞋，特别是新鞋，以防磨止血泡影响行程。衣服以宽松，休闲装为佳。外出是最好戴一顶遮阳帽或使用防晒伞，因为夏天阳光强烈，紫外线的长波对人的皮肤伤害很大，长时间阳光直晒会让人感到头晕，皮肤会晒裂，严重者会引起各种皮炎。;2006年5月1日晚8点半，密云县新城子镇遥桥峪村内一停车场发生一起火灾，市内游客停在车场的7辆轿车被烧，其中5辆 完全烧毁。有村民称，一群城里游客在停车场下方的道路上燃放烟花，飞溅的火星引燃停车场旁的柴禾垛造成火灾。;云南大理苍山风景区突发森林火灾;2006年4月14日14时许，云南省大理白族自治州苍 山风景区 发生不明原因森林大火，当地组织军警民 3000多人上山扑火。由于起火位置位于悬崖，人很难攀爬，因此只有动用直升机、水泵等设备灭火。;6）景区火灾事故的预防措施;;(5)提醒旅游者在进入景区后，及时对景区的设施和设备进行了解，以便火灾发生能呼救或自救; (6)提醒旅游者仔细阅读景区张贴的安全撤离示意图及其说明;;泰国普吉岛遭海啸袭击，现场一片狼籍。;2004年“6·22”黄河小浪底特大沉船事故;2005年9月5日，奥地利西部的蒂罗尔;（四）游客户外的安全应对策略;(2)将受伤报告的复印件上交总经理、驻景区经理、财务总监，并根据发生地点分别上交给工程总监和保安部经理。;（五）旅游景区安全管理的职责;６.新开业的旅游景区，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者，不得开业； ７.坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患；;１０.在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行 程计划，并注意避免司机处于过分疲劳状态； １１.负责为旅游者投保；;（六）旅游景区安全管理措施;在相国寺检查消防设施;工人正在检修登山游览索道;救助人员在对“受伤游客”进行包扎 救助人员将“受伤游客”送上救护车 2006年4月21日，江西省九江市假日办在庐山三叠泉景区举行 旅游安全救助演练。演练假设景区