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中基层管理人员管理能力提升系统培训 —— 《如何成为一名优秀管理者》 健康小贴士——健脑强心手指操 拔指：可通经络，健身祛病。 屈指：可增强心脏功能，辅助治疗心脏病。 夹指：可舒张脑血管，改善脑部血液循环。 勾指：可缓改头颈部、四肢关节僵硬。 压指：可清热消肿，预防及辅疗手指麻木， 目赤烦热等症。 ——《优秀管理者怎么想？》 1、要当好管理者，先当好被管理者 双重角色——管理者要认清自己的角色。 西点军校——服从：去掉自我，融入团队。 ★个性需要服务于自己的组织，如果连自己都要一味强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带领的团队齐心协力，听从指挥呢？ 换位思考——会让我们管理思路更清晰。 2、不忍辱，怎能负重 “夹心饼”的位置——上级的责难，同事的不配合，下属的抵触和客户的抱怨。 当面对这些压力或委屈，你的态度是：发脾气？抱怨？一走了之？ ★小不忍，则乱大谋。 ★“辱”是你成长中最好的老师。 ★生气不如争气。 3、永远不当“三拍干部” 拍脑袋决策——不做调查，没有研究。 拍胸脯表态——实际做不到，随意表态。 拍屁股走人——推卸责任，不敢担当。 所有栋梁型管理者共同特质： ★强烈责任感 ★不敷衍 ★不推卸 4、做智慧型的管理者 松下幸之助名言——“如果你有智慧，请奉献你的智慧；如果你