孟州供电：定点帮扶村获“国家电网助力乡村振兴示范村”.pdfVIP

资讯关注 行业动态 主持：于 行 NONGCUN DIANGONG 国家电网 2023 年 市场营销 武 汉 供 电 ：“ 三 云 ”服 务 （农 电 ）工 作 会 议 召 开 提 升 业 扩 报 装 质 效 2023年2月2 日，国家电网有限公司2023年市场 国网武汉供电公司依托“云服务”不断提升用户办 营销（农电）工作会议召开。国家电网有限公司党组副 电体验感和便利度，先后推出“云报装”“云勘察”“云验 书记庞骁刚在会议上强调，建设卓越供电服务体系，要 收”，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的 把握好五方面原则：始终坚持服务大局，始终坚持人民 更优电力营商环境。据了解“，云服务”旨在实现“服务 至上，始终坚持守正创新，始终坚持问题导向，始终坚 多跑路，客户少跑路”，“云报装”指的是“网上国网”线 持系统观念；要突出抓好六方面重点任务：打造卓越服 上发起流程，“云勘察”指的是线上与客户确定装表位 务品质，建设卓越服务技术体系，建设卓越服务业务体 置“，云验收”即客户全程可看装表过程。今年以来，该 系，构建卓越服务组织体系，建设卓越服务质量体系， 公司进一步深化“云服务”的应用，结合网格坐班“容缺 建设卓越服务保障体系。会议明确，2023年国家电网 受理”，时刻以客户为中心“。云服务”推行以来，武汉市 市场营销工作要着重抓好六方面工作：全力以赴扛牢 低压非居民报装由5个工作日缩短到3.5个工作日，有 电力保供责任，全力以赴提升电力营商环境，全力以赴 业扩配套工程需求的低压报装由15个工作日平均压 强化提质增效和合规管理，全力以赴抓好营销风险防 缩至10个工作日，业扩报装效率显著提升。 范，全力以赴抓好服务乡村振兴措施落地，全力以赴促 （国网湖北电力） 进党建与营销服务深度融合。 （国家电网） 渝 水 供 电 ：系 列 举 措 新 疆 电 力 推 动 营 销 现 场 高 效 服 务 春 耕 播 种 作 业 数 字 化 转 型 国网新余市渝水区供电公司提前部署、精心策划， 2023年1月28 日，国网新疆电力有限公司新型移 实施系列举措为广大农户春耕播种提供及时的电力保 动现场作业外设——手机背夹正式在乌鲁木齐试点应 障：以供电所为单位分时段组织检修人员对辖区内涉 用成功，标志着该公司营销现场作业数字化转型工作 及农田灌溉、防涝抗旱的线路设备进行巡视，检查设 取得新突破。据了解，手机背夹是一种手机扩展设备， 备、排除隐患，及时将灌溉用电输送到田间地头；公布 其内置国家电网标准安全模块、5G芯片等功能部件， 客户经理的联系方式，确保能够随时随地为村民提供 通过蓝牙与手机连接。现场作业人员配置手机背夹 电力服务保障；利用客户经理网格化服务，第一时间掌 后，仅需通过手机“一终端”就可与电能表、集中器等电 握客户用电需求。同时，该公司为春耕春灌开辟绿色 力设备进行信息交互。通过配套的手机App可轻松完 通道，简化办电手续、缩短流程时间，让客户体验优质、 成电能表现场补抄、参数设置及校验、现场停复电、现 高效的春耕用电服务。 （曾加乘） 场充值、密钥下装、电价调整等一系列操作，业务功能 孟 州 供 电 : 定 点 帮 扶 村 基本覆盖电力计量现场作业全部业务场景。