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纳税人常见系统操作知识演示文稿 当前第1页\共有41页\编于星期一\11点 纳税人常见系统操作知识 当前第2页\共有41页\编于星期一\11点 纳税人常见系统操作知识 网上申报系统 网络发票系统（办税平台） 个人所得税代扣代缴系统（BIMS） 数字证书介质购买流程 当前第3页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 IE兼容性设置问题 网上申报系统与个税系统功能衔接 网上申报电子钥匙登录 报验户网上申报 委托划款反馈结果 网上申报委托划款方式 网上申报登录 当前第4页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 IE兼容性设置问题 具体问题： 1、网上申报查询时，输入查询条件，点击查询，无法查询到具体内容或显示不完整； 2、点击正式申报时，无响应； 3、网上申报时，表格的部分必填项鼠标无法选中，不能正常输入； 4、填写表单项目数据时，回车不能生成纳税金额等。 处理方法： 在IE浏览器（版本8.0或9.0）的“工具”选项中，选“兼容性视图设置”，选中在“兼容性视图中显示所有网站”的选项，关闭IE浏览器，重新进入申报系统。 当前第5页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 IE兼容性设置问题 当前第6页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 网上申报系统与个税系统功能衔接 具体问题：个税系统明细申报后，需在网上申报系统中提取个税数据完成个税的正式申报。如果个税系统明细申报出现错误，需在网上申报系统中删除此项数据，待网上申报系统向个税系统发送“允许修改”的反馈信息后，个税系统方可再次申报。目前，大部分纳税人在网上申报系统删除个税明细申报数据后，接受不到“允许修改”反馈信息。 处理方法：个税（BIMS）系统由税务总局下发，软件程序无法修改，目前软件每月只允许纳税人在同一台电脑上做一次申报。 当前第7页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 网上申报系统与个税系统功能衔接 1、如果已经做过个税数据提取，请找专管员提取数据维护，撤销申报后，参照解决方法2继续处理，如果没有做个税提取，直接参照解决方法2继续处理。 2、有两种解决方法：(1)、纳税人联系主管税务机关信息科，发送本级DATA.MDB文件到信息科人员邮箱，信息科通过程序处理后，通过邮箱反馈给纳税人，纳税人科再次进行申报。 (2)、可在地税局网站的下载中心下载个税安装程序，在另外一台电脑中安装程序后重新录入明细数据进行申报。 当前第8页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 网上申报系统与个税系统功能衔接 当前第9页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 网上申报电子钥匙登录 具体问题：网上申报使用电子钥匙方式无法登录，如果想取消电子钥匙登录方式如何操作。 解决办法： 1、首先重新下载电子钥匙驱动，重新安装； 2、更换外部网络，联通的网络可能和电子钥匙不兼容导致无法登录。如果想取消电子钥匙登录方式，需要携带电子钥匙、最初办理时的协议（如果协议丢失要制作一份证明，说明电子钥匙的协议已经丢失，确定要取消电子钥匙申报方式。盖公章和法人章），同时要办理新的协议，盖公章和法人章，到税务登记窗口取消钥匙登录方式，同时开通用户名密码登录方式。 当前第10页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 报验户网上申报 具体问题：企业报验项目户想进行网上申报，从主户的网上申报系统进入后，点击项目号，回到登录界面。 解决办法：联系项目专管员对该项目进行网上申报方式认定。 当前第11页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 委托划款反馈结果 具体问题：当委托划款失败后，反馈错误信息为“其他错误”。提示内容不具体，无法判定失败原因。 待改：因为各个银行扣款失败结果反馈信息不统一，造成无法提供详细的失败信息。税务机关将想办法做程序优化，请关注后续版本更新内容。 当前第12页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 网上申报委托划款方式 1、网上报税委托划款后几种方式？ 税银和税库银两种方式，申报后都是选择委托划款。 1）、税银，需要在主管税务机关签定两方协议《网上报税授权划款缴税协议书》，税务认定的时候选择委托划款。 2）、税库银，需要在主管税务机关签定三方协议并验证成功才可使用，税务认定的时候选择税库银联网。 2、委托划款需要多长时间看到缴税结构？ 纳税人在网上申报结束后进行委托划款，如果是税银的纳税人，委托后不能进行即时扣款，委托后税务机关会集中在第二个工作日发送到银行进行扣款，应该在委托后第二天（t+1日）查询扣款结果，介于每个银行反馈给税务局的结果的时间不一致，最迟将会在t+2日查看到扣款结果；如果是税库银的纳税人，委托后停留几秒钟即可看到扣款结果。 当前第13页\共有41页\编于星期一\11点 网上申报系统 网上申报登录 具体问题：